Магазин отказывается обязательстваться за дефекты кухонной мебели, собранной сборщиками. Как защитить свои права?

Question

Администрация магазина, в котором приобрели кухонную мебель, прислала сборщиков кухонной мебели. Мебель собрали. При сборке выявилось много дефектов, были доведены детали для замены брака. Дефекты не устранены. 
Подали в суд. 
В суде магазин обвиняет сборщиков, которые по их мнению испортили кухню и неправильно собрали. От сборщиков магазин отказывается, знать их не знает. Договора на сборку не было. Магазин говорит что мы сборщиков сами нашли. Обвиняет нас в порче кухни, деньги возвращать отказывается. Что делать?
Координаты сборщиков не известны.

Рублев Владимир Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена! 
Правильно ли я понимаю, что сборка была проведена бесплатно и каких-либо квитанций об уплате денег за сборку у Вас нет? В договоре-купли продажи нет указаний о том, что продавец осуществляет сборку товара? Для детальной и подробной консультации, конечно, желательно было бы видеть документы.
Если опираться только на изложенные Вами сведения, могу сказать следующее.
Доказать, что сборка была проведена силами продавца действительно непросто. Но возможно... Например, доказательством могут служить показания свидетелей. Может быть сохранилась смс- или электронная переписка с представителями продавца, где обсуждается сборка? Нужно смотреть все аспекты.
И еще... Вы уверены, что дефекты возникли при сборке, а не являются заводским браком? Если дефекты были допущены изготовителем, то обстоятельства сборки не имеют существенного значения. Заявляйте ходатайство о проведении судебной товароведческой экспертизы.
Могу предложить помощь в решении спора. Проживаю в Железнодорожном, имею офис в Новокосино.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Елена! напишите жалобу в Управление Роспотребнадзора - проблема будет сразу решена.

Юнкин Евгений Витальевич · Answer

Следует надавить на администрацию магазина, найти доказательства, что сборщики имеют отношение к магазину.

Магазин отказывается обязательстваться за дефекты кухонной мебели, собранной сборщиками. Как защитить свои права?

Юридические услуги в Железнодорожный

Похожие вопросы

Как решить проблему с бракованными фасадами при самостоятельной сборке мебели?

Отказ магазина в замене поврежденной мебели - была ли правомерна сборка?

Неправильная установка мойки при сборке кухонной мебели - как составить претензию продавцу?

Некачественная сборка мебели - причина разрушения и порчи имущества?

Проблемы с рассрочкой оплаты комплекта мебели - возможность получения оставшейся суммы через суд

Проблема с оплатой сборки кухни - Противоречия в договоре и отказ директора магазина от общения

Как поступить в случае дополнительных требований при сборке кухни от Mebel Hoff?

Как защитить свои права при некачественной сборке мебели без договора на сборку?

Проблема с оплатой сборки заказанной кухни - договор говорит о бесплатной услуге, но магазин требует оплату

Проблема с бракованной спальной мебелью - отказ возврата денег владельцем магазина. Куда обратиться в г. Владикавказ?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59