Возможен ли возврат средств при покупке большой партии новогодних искусственных ёлок для перепродажи?

Вопрос №13630143 из г. Тюмень
опубликован 18.12.2017, 21:00

Question

Здравствуйте! В моем розничном магазине физическим лицом была куплена большая партия новогодних ёлок. Через 13 дней покупатель решил вернуть большую часть этих ёлки, указав в заявлении, что не устраивает качество. Часть ёлок он оставил себе. При покупке он видел, что покупает. В процессе разговора покупатель дал понять, что он покупал их для перепродажи. И его покупатели отказались от них. Менять отказывается. Хочет возврат средств. Есть ли у него законные основания требовать от нас возврата средств? Можно ли это считаться покупкой с целью осуществления предпринимательской деятельности и возможно ли это доказать? На какие законы опираться? Ёлки искусственные.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Юлия.
Поскольку большое количество товара не предполагает его использование для личных семейных нужд, то Закон "О защите прав потребителей" к данным отношениям не применяется, и покупатель не может обменять качественный товар, если он ему не подошел.
В Вашей ситуации применимы положения Гражданского кодекса РФ о договоре поставки (глава 30, параграф 3), в частности, ст.523, которая говорит о том, что односторонний отказ от исполнения договора допускается только в случае существенного нарушения договора.
Если Вы заключали письменный договор, то в нем должны быть указаны цели приобретения товара. Тогда в случае изменения обстоятельств расторжение договора возможно.
Однако, учитывая, что покупатель не является ИП (а значит, возможно, нарушение закона), вряд ли данное условие в договоре указано, поэтому Вы можете отказать в возврате денег.
Спасибо за Ваше обращение.

Возможен ли возврат средств при покупке большой партии новогодних искусственных ёлок для перепродажи?

Похожие вопросы

Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?

Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.

Правомерность действий в магазине и покупателя в случае с возвратом денег за светильник

Статус чека покупки - права покупателя при возврате товара и возможность отказа от передачи чека магазину.

Как обеспечить законность возвращения денег поставщику, если покупатель просит вернуть товар в качестве аванса?

Покупатель требует возврат канистры, угрожая золотой заменой - есть ли у него основания для этого?

Право на возврат части товара при изменении дизайн-проекта - возможности и ограничения

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

Вопросы возврата денежных средств и привлечения покупателя за распространение клеветы в интернет-магазине

Возможна ли проверка контролирующим органом на основании заявления покупателя о возврате товара?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59