Покупатель требует возврат канистры, угрожая золотой заменой - есть ли у него основания для этого?
Вопрос №13050533
из г. Петрозаводск
опубликован 21.08.2017, 13:33
опубликован 21.08.2017, 13:33
Покупатель хочет вернуть в магазин качественную канистру для воды, ссылаясь на то что в соседнем магазине она дешевле, его не устраивает цена. Ему отказали в возврате, на что он пригрозил что канистра для магазина будет золотой. Есть ли основания у покупателя так себя вести?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
Продавец имеет право отказаться принимать товар обратно если в нем нет заводского брака.
21.08.2017, 13:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
В данном случае отказ магазина вернуть уплаченные деньги за товар и принять его обратно полностью законен, да еще и к тому же основан на требованиях Закона о защите прав потребителей.
Таких оснований как "в соседнем магазине дешевле" для обмена или возврата товара в законе нет.
21.08.2017, 13:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Севастополь
Заверюха А.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Продали собаку метис йоркширского терьера за 1.500 рублей - покупатель требует возврат, угрожает и ожидает под дверью квартиры
Проблема возврата - покупатель требует возврат денег за шуруповерт без упаковки и характеристик. Как правильно отказать?
Покупатель требует замену или возврат денег за недостающие семена - кто прав?
Покупатель требует замену или возврат денег за неисправный смартфон, однако эксперты СЦ указывают на исправность телефона
Конфликт после продажи шубы - покупатель требует возврат денег, угрожая судом
Банк ошибочно перевёл деньги на мою карту и требует возврат, угрожая штрафом и пеней - в чем законная сторона их действий?
Проблема с колесом новой коляски - фабрика предлагает замену, покупатель требует денежную компенсацию. Как поступить?
Покупатель требует замены или возврата обуви, ношеной с видимыми дефектами - кто прав?
Продала дом, купила квартиру, но покупатель требует возврат и угрожает судом - как поступить?
Как правильно поступить, если покупатель требует возврат или замену неисправной флеш-памяти?
Вопрос самовывоза - Покупатель требует замену стола или возврат денег после обнаружения брака
Покупатель требует замену гусака и корпуса смесителя после его возврата - возможные варианты разрешения ситуации
Замена золотой зарплатной карты на действующую МИР-карту - Важные детали
Выманивание денег за услуги стоматолога - ситуация с заменой золотого сплава - нарушение УК?
Отказ в замене золотой цепи - как правильно поступить в такой ситуации?
Возможность замены золотой цепочки при неподходящем размере
Отказали в замене золотой цепочки, аргументируя воздействием кремов и духов - что делать?
Покупатель требует замены дивана или возврата денег из-за несоответствия с заказанным блоком (пружинами)
Проблема возврата и ремонта - Как поступить, если покупатель требует замены дивана после механического повреждения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут