Покупатель требует возврат канистры, угрожая золотой заменой - есть ли у него основания для этого?
Вопрос №13050533
из г. Петрозаводск
опубликован 21.08.2017, 13:33
опубликован 21.08.2017, 13:33
Покупатель хочет вернуть в магазин качественную канистру для воды, ссылаясь на то что в соседнем магазине она дешевле, его не устраивает цена. Ему отказали в возврате, на что он пригрозил что канистра для магазина будет золотой. Есть ли основания у покупателя так себя вести?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
Продавец имеет право отказаться принимать товар обратно если в нем нет заводского брака.
21.08.2017, 13:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
В данном случае отказ магазина вернуть уплаченные деньги за товар и принять его обратно полностью законен, да еще и к тому же основан на требованиях Закона о защите прав потребителей.
Таких оснований как "в соседнем магазине дешевле" для обмена или возврата товара в законе нет.
21.08.2017, 13:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продали собаку метис йоркширского терьера за 1.500 рублей - покупатель требует возврат, угрожает и ожидает под дверью квартиры
Проблема возврата - покупатель требует возврат денег за шуруповерт без упаковки и характеристик. Как правильно отказать?
Покупатель требует замену или возврат денег за недостающие семена - кто прав?
Покупатель требует замену или возврат денег за неисправный смартфон, однако эксперты СЦ указывают на исправность телефона
Конфликт после продажи шубы - покупатель требует возврат денег, угрожая судом
Банк ошибочно перевёл деньги на мою карту и требует возврат, угрожая штрафом и пеней - в чем законная сторона их действий?
Проблема с колесом новой коляски - фабрика предлагает замену, покупатель требует денежную компенсацию. Как поступить?
Покупатель требует замены или возврата обуви, ношеной с видимыми дефектами - кто прав?
Продала дом, купила квартиру, но покупатель требует возврат и угрожает судом - как поступить?
Как правильно поступить, если покупатель требует возврат или замену неисправной флеш-памяти?
Вопрос самовывоза - Покупатель требует замену стола или возврат денег после обнаружения брака
Покупатель требует замену гусака и корпуса смесителя после его возврата - возможные варианты разрешения ситуации
Замена золотой зарплатной карты на действующую МИР-карту - Важные детали
Выманивание денег за услуги стоматолога - ситуация с заменой золотого сплава - нарушение УК?
Отказ в замене золотой цепи - как правильно поступить в такой ситуации?
Возможность замены золотой цепочки при неподходящем размере
Отказали в замене золотой цепочки, аргументируя воздействием кремов и духов - что делать?
Покупатель требует замены дивана или возврата денег из-за несоответствия с заказанным блоком (пружинами)
Проблема возврата и ремонта - Как поступить, если покупатель требует замены дивана после механического повреждения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут