Покупатель требует возврат канистры, угрожая золотой заменой - есть ли у него основания для этого?
Вопрос №13050533
из г. Петрозаводск
опубликован 21.08.2017, 13:33
опубликован 21.08.2017, 13:33
Покупатель хочет вернуть в магазин качественную канистру для воды, ссылаясь на то что в соседнем магазине она дешевле, его не устраивает цена. Ему отказали в возврате, на что он пригрозил что канистра для магазина будет золотой. Есть ли основания у покупателя так себя вести?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
Продавец имеет право отказаться принимать товар обратно если в нем нет заводского брака.
21.08.2017, 13:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
В данном случае отказ магазина вернуть уплаченные деньги за товар и принять его обратно полностью законен, да еще и к тому же основан на требованиях Закона о защите прав потребителей.
Таких оснований как "в соседнем магазине дешевле" для обмена или возврата товара в законе нет.
21.08.2017, 13:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 551
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 279
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продали собаку метис йоркширского терьера за 1.500 рублей - покупатель требует возврат, угрожает и ожидает под дверью квартиры
Проблема возврата - покупатель требует возврат денег за шуруповерт без упаковки и характеристик. Как правильно отказать?
Покупатель требует замену или возврат денег за недостающие семена - кто прав?
Покупатель требует замену или возврат денег за неисправный смартфон, однако эксперты СЦ указывают на исправность телефона
Конфликт после продажи шубы - покупатель требует возврат денег, угрожая судом
Банк ошибочно перевёл деньги на мою карту и требует возврат, угрожая штрафом и пеней - в чем законная сторона их действий?
Проблема с колесом новой коляски - фабрика предлагает замену, покупатель требует денежную компенсацию. Как поступить?
Покупатель требует замены или возврата обуви, ношеной с видимыми дефектами - кто прав?
Продала дом, купила квартиру, но покупатель требует возврат и угрожает судом - как поступить?
Как правильно поступить, если покупатель требует возврат или замену неисправной флеш-памяти?
Вопрос самовывоза - Покупатель требует замену стола или возврат денег после обнаружения брака
Покупатель требует замену гусака и корпуса смесителя после его возврата - возможные варианты разрешения ситуации
Замена золотой зарплатной карты на действующую МИР-карту - Важные детали
Выманивание денег за услуги стоматолога - ситуация с заменой золотого сплава - нарушение УК?
Отказ в замене золотой цепи - как правильно поступить в такой ситуации?
Возможность замены золотой цепочки при неподходящем размере
Отказали в замене золотой цепочки, аргументируя воздействием кремов и духов - что делать?
Покупатель требует замены дивана или возврата денег из-за несоответствия с заказанным блоком (пружинами)
Проблема возврата и ремонта - Как поступить, если покупатель требует замены дивана после механического повреждения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут