Покупатель требует возврат канистры, угрожая золотой заменой - есть ли у него основания для этого?
Вопрос №13050533
из г. Петрозаводск
опубликован 21.08.2017, 13:33
опубликован 21.08.2017, 13:33
Покупатель хочет вернуть в магазин качественную канистру для воды, ссылаясь на то что в соседнем магазине она дешевле, его не устраивает цена. Ему отказали в возврате, на что он пригрозил что канистра для магазина будет золотой. Есть ли основания у покупателя так себя вести?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
Продавец имеет право отказаться принимать товар обратно если в нем нет заводского брака.
21.08.2017, 13:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
В данном случае отказ магазина вернуть уплаченные деньги за товар и принять его обратно полностью законен, да еще и к тому же основан на требованиях Закона о защите прав потребителей.
Таких оснований как "в соседнем магазине дешевле" для обмена или возврата товара в законе нет.
21.08.2017, 13:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 914
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Казанцева Ю.А.
5
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Белгород
Дерипаска А.И.
5
1 445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продали собаку метис йоркширского терьера за 1.500 рублей - покупатель требует возврат, угрожает и ожидает под дверью квартиры
Проблема возврата - покупатель требует возврат денег за шуруповерт без упаковки и характеристик. Как правильно отказать?
Покупатель требует замену или возврат денег за недостающие семена - кто прав?
Покупатель требует замену или возврат денег за неисправный смартфон, однако эксперты СЦ указывают на исправность телефона
Конфликт после продажи шубы - покупатель требует возврат денег, угрожая судом
Банк ошибочно перевёл деньги на мою карту и требует возврат, угрожая штрафом и пеней - в чем законная сторона их действий?
Проблема с колесом новой коляски - фабрика предлагает замену, покупатель требует денежную компенсацию. Как поступить?
Покупатель требует замены или возврата обуви, ношеной с видимыми дефектами - кто прав?
Продала дом, купила квартиру, но покупатель требует возврат и угрожает судом - как поступить?
Как правильно поступить, если покупатель требует возврат или замену неисправной флеш-памяти?
Вопрос самовывоза - Покупатель требует замену стола или возврат денег после обнаружения брака
Покупатель требует замену гусака и корпуса смесителя после его возврата - возможные варианты разрешения ситуации
Замена золотой зарплатной карты на действующую МИР-карту - Важные детали
Выманивание денег за услуги стоматолога - ситуация с заменой золотого сплава - нарушение УК?
Отказ в замене золотой цепи - как правильно поступить в такой ситуации?
Возможность замены золотой цепочки при неподходящем размере
Отказали в замене золотой цепочки, аргументируя воздействием кремов и духов - что делать?
Покупатель требует замены дивана или возврата денег из-за несоответствия с заказанным блоком (пружинами)
Проблема возврата и ремонта - Как поступить, если покупатель требует замены дивана после механического повреждения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут