Как защитить продавца - правовые нормы и иск за клевету в ситуации с некачественным товаром и отсутствием доказательств

Советую вам заняться другим - взыскать с работодателя задолженность по заработной плате, т.к. штрафы ТК РФ как мера дисциплинарного взыскания не предусмотрена. Лишение надбавок и доплат к зарплате должно быть обосновано.

Книгу жалоб предь предоставляйте покупателям по первому требованию. За клевету как будете привлекть, если покупатель Вам неизвестен.

Здравствуйте, Юлия.

Во первых, Ваш работодатель оштрафовал Вас не законно. Трудовым законодательством не предусмотрен такой вид наказания в отношении к работникам. Во вторых, Ваш работодатель не разобрался в ситуации, хотя должен был.

Это нарушение Ваших трудовых прав, и Вы можете обратиться с жалобой в трудовую инспекцию.

Потребитель должен был обратиться с письменной претензией о наличии недостатка в товаре, предъявить сам товар. Какой именно недостаток, он также не указал. В этом случае Вы имели право ему отказать. Да Вы и не отказали, а предложили предоставить товар. Тем более, что для установления недостатка и причины его возникновения необходимо провести проверку качества или экспертизу. Может покупатель этот пластырь через мясорубку пропустил.

Ну и отсутствие чека - не основание для отказа, если покупатель может другими способами подтвердить покупку, чего он не сделал.

Возможно, у Вас в зале имеется видеонаблюдение, где были бы видны все действия. Книгу отзывов Вы должны были ему предоставить по требованию.

Спасибо за Ваше обращение.

Здравствуйте. Можете обратиться в суд. Если у Вас есть ФИО и адрес этого покупателя.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.