Проблемы после скачка напряжения - сервисный центр отказывается ремонтировать и возвращает не мою плату

Вопрос №13632604 из г. Астрахань
опубликован 19.12.2017, 12:54

Здравствуйте! Нужна помощь. Был скачок напряжения, сгорели бытовые приборы. Обратилась в сервисные центр, по ремонту сплит систем: приехал мастер, снял плату, дал акт оказанных работ в котором указал услуги: диагностика (номер изымаемой платы не указал, а так же не указал номер самой сплит системы). Они подтвердили что плата не подлежит восстановлению, обещали отправить мастера и прислать с ним акт. Прошло 2 недели, мастер не приехал я стала звонить и меня начали перенаправлять на более позднюю дату (то мастера нет, то трубку не берут) Работы по их обслуживаю составили 3,5 месяца. В итоге я приехала сама в эту фирму, это какой то подвал, со мной там по хамски общались и заявили что плата моя вышла из строя не из за скачка напряжения и вернули мне её. А она не моя, на моей было черное пятно, номеров на плате нет! Что мне делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте обратитесь в любой другой сервисный центр и запросите независимое заключение специалиста о причинах неисправности Затем в этот сервисный центр Предъявите претензию в рамках закона о защите прав потребителей и взыскать и моральный вред а также сумму затраченную на другой сервисный центр еще можете взыскать моральный вред с вашего поставщика услуги электросети которые допустили этот скачок напряжения из-за чего ваша техника вышла из строя.

19.12.2017, 13:00

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут