Беззаконное списание денег - защита прав вкладчиков в банковской сфере и обязанность банков отражать операции в сберегательных книжках

Question

Банковская сфера-защита прав вкладчиков. Я пришел в сбербанк. Чтобы закрыть счет-5046.76 руб-последняя операция по сберкнижке. Но мне сказали. Что у меня на счету-1366.66 руб. я возмутился-так как знал конкретная сумма на счету. У работников банка в компьютере другие суммы. Они мне сделали распечатку. Где были указаны 5 сумм. Что я раньше снимал их и все одним числом сегодня 19.12.2017 г. суммы смешные-2600.60. 530. 2 раза по 20. и 510 рублей. Т.е. получается. Что я сегодня стоял безконца снмал деньги-т.е. у меня просто украли-ст.159 ук рф. вопрос 1-каким з-ном регулируется защита прав вкладчика? Вопрос 2-обязаны ли в строгом порядке-отражать операции в сбер. Книжке? И каким з-ном! до сегодняшнего дня все было нормально! Спасибо за ответ!

Поварова Наталья Игоревна · Accepted Answer

Права вкладчиков защищены следующими статьями закона;
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 05.12.2017)
ГК РФ Глава 44. Банковский вклад
 
Статья 834. Договор банковского вклада
Статья 835. Право на привлечение денежных средств во вклады
Статья 836. Форма договора банковского вклада
Статья 837. Виды вкладов
Статья 838. Проценты на вклад
Статья 839. Порядок начисления процентов на вклад и их выплаты
Статья 840. Обеспечение возврата вклада
Статья 841. Внесение третьими лицами денежных средств на счет вкладчика
Статья 842. Вклады в пользу третьих лиц
Статья 843. Сберегательная книжка
Статья 844. Сберегательный (депозитный) сертификат

Вы можете Обжаловать действия сотрудников банка в суде или в прокуратуре.

Полищук Татьяна Романовна · Answer

Добрый день! Законы есть, но с появлением сервисов Личного кабинета в онлайн банках есть риск лишиться денег и со сберкнижки путем интернет-мошенничества.
Рекомендую следующее:
1. попросите сотрудника сформировать отчет по движению средств по счету (когда и какие суммы снимались);
2. пишите претензию в банк и делаете копию с отметкой о принятии;
3. пишите заявление в дежурной части полиции, на основании него сотрудники правоохранительных органов должны возбудить уголовное дело и провести расследование;
4. если мошенник будет найден, то деньги он вернет либо сам, либо через суд.

Беззаконное списание денег - защита прав вкладчиков в банковской сфере и обязанность банков отражать операции в сберегательных книжках

Похожие вопросы

Как вернуть деньги после закрытия счетов в банке без моего согласия?

Моего отца обокрали по телефону - как банк лишил нас денег и можно ли вернуть их назад?

Пропажа денег с сберкнижки - что делать и куда обратиться?

Унаследована сумма на счету в Сбербанке, но банк не предоставляет информацию о наличии денег – куда ушли средства?

Вопрос о комиссии при отправлении денег со счета Сбербанка на другой банк

Произошла частичная выдача денег с моей сберегательной книжки без моего согласия - как решить эту ситуацию?

Пропажа денег с банковского счета - ответственность банка и права клиента

Правомерны ли действия работника Сбербанка после того, как прошло почти три месяца со дня зачисления на мой счет средств;

Проблема со списанием денежных средств с карты ОАО Сбербанк - ошибка в проведении операции и отсутствие информирования клиента

Как обратиться в Сбербанк по поводу незаконного удержания суммы со счета

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59