Пропажа денег с банковского счета - ответственность банка и права клиента

В нач 2011 я открыла сберкнижку в сбербанке и оформила доверенность, там же, в банке, с расчетом на то, что деньги можно снять, только при предъявлении сберкнижки, которая хранилась бы у доверенного лица, поскольку сама я живу за пределами России и при необходимости доверенное лицо, могло бы действовать от моего имени. Недавно, проверяя свои фин операции, я обнаружила, что на счету не хватает суммы в размере 6400 €. Банк утверждает, что данная сумма была снята доверенным лицом, что не подтверждается ни им самим (доверенным лицом), ни учетной записью в сберкнижке. Помимо этого, в сберкнижке не отображены в полном объеме другие финансовые операции. В банке сказали, что есть приходный ордер с подписью и что я могу провести экспертизу, за мой счет естественно и если подпись окажется не настоящей то мне вернут деньги. Вопрос, имеет ли право банк, выдать деньги без предъявления с/книжки? И должен ли банк ответить за халатность, учитывая что, если бы все операции были прописаны в книжке, то данного сомнения не возникло бы?