Проблема с разрывом демисезонных полуботинок мужских от TJ COLLECTION через 2 месяца использования - необходимость проведения экспертизы?

Вопрос №13633515 из г. Москва
опубликован 19.12.2017, 16:13

Здравствуйте. Была куплена обувь, 1 пара, демисезон, полуботинки мужские в Московском магазине TJ COLLECTION , 24.09.2017, стоимость обуви - 12990 рублей, спустя 2 месяца обувь вдоль подошвы (параллельно ей) разорвалась. Эта не первая пара обуви из данного магазина, и даже спустя 1 года носки подобных случаев не было. По данному вопросу в самом магазине направили в «отдел претензий», пр-т Мира, д.27. Скажите спустя время есть смысл проводить экспертизу (так как заявленные 30 дней на возврат давным давно истекли). Чек, коробка - в сохранности! С уважением Мария. Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

На самом деле Согласно пункту 5 статьи 19 закона о защите прав потребителей вы вправе предъявить требования, предусмотренные статьей 18 закона О защите прав потребителей После истечения гарантийного срока, но в пределах 2 лет, если Докажете, что недостаток возник по причинам, имевшем место для передачи вам товара, например заводской брак. Однако установить это может эксперт. Тем не менее, во многих случаях продавцы идут навстречу и сами проводят такую экспертизу. И чтобы не тратить лишние деньги, можно обратиться напрямую туда, зафиксировав на видео факт передачи товара и его состояние.

19.12.2017, 16:32

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 18 минут

Похожие темы:
С уважением спасибо
Отдел претензий

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация