Подскажите, пожалуйста, как квалифицировать ее действия?
Вопрос №1363406
из г. Ижевск
опубликован 04.08.2011, 12:28
опубликован 04.08.2011, 12:28
Моя сестра вечером,16 июля с.г., в магазине купила шубу, заплатив за нее 58 тыс. руб. Шубу оставила в магазине для перестановки пуговицы. На следующее утро, решив отказаться от купленного товара, сообщила об этом хозяйке магазина по телефону. Прийдя в магазин за возвратом денег (шуба уже висела в зале на вешалке для продажи), сестра услышала отказ.
Хозяйка магазина сказала, что денег у нее уже нет. С п. 2 ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей она, видимо, не знакома. По сегодняшний день деньги она не возвратила, ссылаясь на их отсутствие. Подскажите, пожалуйста, как квалифицировать ее действия?
Может ли это быть присвоение чужих денег? Какие должны быть наши действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Безусловно, действия продавца противоправные, что чревато для него неблагоприятными последствиями в виде уплаты неустойки и штрафа за неисполнение в добровольном порядке законных требований потребителя.
Последовательность действий:
Напишите претензию в 2-х экземплярах, предъявите 1 экз. продавцу, на другом поставьте отметку о получении. Либо отправляйте претензию почтой в адрес продавца с уведомлением о вручении и описью вложения.
Если в теч. 10 дней деньги не будут возвращены, смело обращайтесь в суд с иском о взыскании суммы, неустойки, убытков, морального вреда и наложении штрафа на продавца в размере 50% от суммы иска.
С уважением, адвокат Мухин В.Б.
04.08.2011, 13:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 33 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
93
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Хозяйка магазина требует почистить шубу перед рассмотрением претензии - что делать в этой ситуации?
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Проблемы с петлями на шубе из магазина Алеф - возможности возврата или обмена
Нарушение договора рассрочки - что можно потребовать от магазина в случае продажи шубы во время командировки
Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.
Вопросы о возврате и рассрочке при покупке шубы в магазине.
Представитель магазина заявил, что поскольку мех испорчен не по вине магазина, то он ответственности не несет.
При покупке чек не дали, а дали что то вроде копии чека с указанием даты продажи и цены.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут