Звонок от Ростелекома - отказ от услуги антивируса, но счет на оплату все же пришел. Могут ли они заблокировать доступ в интернет?
Вопрос №13634833
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.12.2017, 21:12
опубликован 19.12.2017, 21:12
Здравствуйте! Был звонок с Ростелекома, предложили услугу антивируса. Я отказался, через 3 месяца приходит счёт об уплате этой услуги. Имеют ли они право требовать оплаты? Грозят заблокировать доступ в интернет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте конечно же не имеют права взыскивать за эту услугу потому что вы ее не подключали пишите им претензию в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток затем обращайтесь с исковым заявлением в суд и взыскивать и назад свои деньги а также моральный вред.
19.12.2017, 21:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо! Я так и предполагал .
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 43 секунды
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы об оплате услуг Ростелекома при их отключении и непредоставлении в полном объеме
Ростелеком продолжает начислять оплату за неактивную услугу Антивирус - правомерно ли это?
Проблемы с подключенной услугой антивируса от Ростелеком - как решить ситуацию без договора?
Отказ от оплаты интернета за июль и август - проблемы с расторжением договора с ПАО Ростелеком
Изменение сроков оплаты услуги интернета Ростелекомом - соответствие действиям провайдера законодательству РФ?
Ростелеком начисляет плату за антивирус, несмотря на установленный бесплатный антивирусник - есть ли это законно?
Законность требования ПАО Ростелеком о 100% оплате за отключенную услугу - Интернет+ТВ
Нарушение конфиденциальности клиентских данных - Ростелеком передает данные коллекторам без уведомления
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут