Можно ли вернуть мультиварку по гарантии, после эксплуатации?

Question

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Доброго времени суток! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Кондратьева Марина Анатольевна · Answer

Здравствуйте!
Если в товаре есть недостатки, проявляются в процессе работы, то безусловно, Ваши права нарушены, Вам нужно начать с подачи претензии продавцу.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи 
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!

Цейтлин Елена Вадимовна · Answer

Здравствуйте! Если с момента покупки прошло менее 15, в товаре обнаружен недостаток, вы вправе обращаться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате вам денежных средств. Если 15 дней уже прошло, то вернуть такой товар в магазин Вы можете только в случае, если недостаток будет существенным, то есть будет проявляться неоднократно или ремонт будет слишком дорогим. В противном случае возможен только ремонт по гарантии.

Можно ли вернуть мультиварку по гарантии, после эксплуатации?

Похожие вопросы

Возврат товара - мультиварка и чаша – что мне положено вернуть?

Неисправная мультиварка - возврат денег или обмен на новую?

Проблемы с мультиваркой - дважды ремонтировали, отказываются заменить. Можно ли вернуть деньги?

Возможно ли вернуть мультиварку без инструкции и сохранив гарантию в магазине?

Гарантии - Альбина, Екатеринбург

Как вернуть мультиварку в магазин из-за запаха пластмассы?

Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?

Возможен ли обмен мультиварки, если она была куплена со скрытым дефектом?

Проблемы с мультиваркой - как вернуть товар в магазин по закону?

Можно ли требовать замену неисправной мультиварки без упаковки, находящейся на гарантии?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59