Несоответствие сертификата и отсутствие реакции продавца - куда обратиться с проблемой?

Вопрос №13642172 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.12.2017, 12:33

При покупке товара покупатель обнаружил признаки несоответствия сертификата: просрочена дата действия, указаны неверные стандарты ГОСТ, подписи с признаками подделки. Продавец на претензии не реагирует, полиция - в суд, а суд оценкой сертификата качества не занимается. Прошу пояснить куда обращаться со своей проблемой.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте проводите независимую экспертизу, на основании которой и предъявляйте требования в судебном порядке.

Удачи вам и всего наилучшего

21.12.2017, 12:35

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.4. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Доброго времени суток.

Уважаемый Денис, суд сам ничего делать не будет, вам надо провести независимую экспертизу, на основании нее в суд.

Всего хорошего, удачи вам.

21.12.2017, 12:38

См. выше.

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24610 отзывов

Здравствуйте, Денис.

С жалобой в Роспотребнадзор можете обратиться, это их компетенция - проверять соответствие товара установленным стандартам. Также привлекать виновных лиц к административной ответственности в случае подобных нарушений, в том числе, по ст.14.4 КоАП РФ.

Если Вы приобрели уже такой товар, то можете на этом основании требовать возврат денег, в данном случае, в судебном порядке, также с выплатой неустойки, морального вреда, штрафа, убытков.

Спасибо за Ваше обращение.

21.12.2017, 13:20

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста