Сегодня купили ходунки детские. Они нам не подошли. Могу завтра вернуть их в магазин?

Здравствуйте!

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 допускает возможность возврата уже приобретенного товара в магазин или его обмена на аналогичный даже при отсутствии брака или повреждений. Главное, чтобы этот товар не был продовольственным (не относился к продуктам питания) и не фигурировал в перечне товаров, не подлежащих обмену.

Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам:

форма;

габариты;

фасон;

расцветка;

размер;

комплектация.

Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе. Каков срок и условия возврата товара в магазин

Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:

товар не находился в употреблении;

полностью сохранен товарный вид;

сохранены потребительские свойства;

не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;

имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Для того чтобы вернуть или обменять товар, необходимо представить продавцу соответствующее заявление. Оно составляется в произвольной форме, возможен как печатный, так и рукописный вариант. Во избежание недоразумений лучше подготовить два экземпляра заявления, чтобы один из них вручить представителю продавца для расписки в получении документа.

Добрый вечер! Ходунки Вы абсолютно не беспокоясь можете вернуть в течение 14 дней со дня покупки, нужно предъявить чек и написать заявление, форму которого Вам предоставит администратор магазина.

Если ходунки не были в употреблении, сохранены все бирки и ярлыки, вы можете сдать или обменять в магазине в течение 14 дней с момента покупки.

Здравствуйте, Светлана.

Если Вы ими не пользовались, сохранили товарный вид и все ярлыки, то в пределах 14 дней можете обменять или вернуть товар в магазин, ст.25 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.