Что делать, если банкомат не выдал деньги и не выдал чек - как достоверно доказать отсутствие получения средств

Вам следует направить в бан письменную претензию, изложить в ней свои требования, если она не будет удовлетворена, придётся обратиться в суд.

Здравствуйте! Если фактически денежные средства, то нужно подавать в суд исковое заявление об обязании восстановить средства на счете.

Добрый день! У любого банкомата стоят камеры наблюдения, поэтому легко проверить выдал банкомат Вам деньги или нет. Пишите в банк заявление на выдачу видео с камер видеонаблюдения.

Екатерина, банк просто так ответить не может о том, что деньги были выданы.

Значит, имеет место сбой в программно-аппаратном обеспечении конкретного банкомата либо в программном обеспечении банка в целом.

Прежде всего Вам необходимо получить письменный ответ.

Затем, в зависимости от того, как именно Вам ответит банк, Вам нужно будет обратиться в прокуратуру и центробанк по региону с жалобой.

Возможно, что проблема касается больше уголовно-правового профиля, поэтому может иметь место преступление. Так что Вам нужно будет внимательно отнестись к прокурорской проверке.

Обращайтесь в полицию, прокуратуру с соответствующим заявлением. Как правило, банкоматы находится под видеонаблюдением. Сотрудники правоохранительных органом имеют право изымать видеозаписи. При наличии видеозаписи Вы сможете подтвердить факт, что во время проведения транзакции банкомат действительно не выдал деньги и Вы их не получали. Тем самым банк будет обязан Вам возместить указанную сумму.