Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Марина

Задано вопросов 59, из них VIP - 0

Волгоград, 22.12.2017, 19:29

Пропущены реквизиты для заголовка, однако, вот несколько вариантов:\n\n- Проблемы с изготовлением кухни - клиенты хотят подать иск в суд\n- Возврат денег за заказанную кухню - клиенты готовы подать

Вопрос №13648722 из г. Волгоград
опубликован 22.12.2017, 19:29

Мы заказали кухню 5.08.17 срок изготовления истёк 20 октября, мы продлили до 1 Декабря по устной договорённости, но после 1 декабря продавец сообщил, что кухня не готова, так как проблема с фасадом, не может заказать, сказал написать претензию на возврат, мы написали её 7 Декабря он её сам лично принял, прошло 10 дней, но деньги он не вернул и сказал что пока вернуть не может, так как их унего нет сейчас. Мы хотим подать иск в суд. Хотела уточнить по срокам нам нужно 30 дней подождать после прохождения 10 дней от претензии, т. Е от 17 декабря, или от 7.12 когда и была принята претензия, или если её он лично принял, то мы можем не ждать 30 дней? И ещё вопрос, про неустойку или пени, в договоре у него указано что штраф за несвоевременную поставку 0.01%, мне начинать её считать от дня истечения претензии от 18 декабря, или от 21 октября, когда закончилася срок изготовления мебели по договору?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Доброго вам дня. Нет вам не следует ждать 30 дней после истечения срока претензии, сразу после того как срок по претензии истёк вы имеете право подать исковое заявление в суд и неустойку считать с момента подачи претензии.

22.12.2017, 19:33

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 420. Понятие договора

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47727 отзывов

Здравствуйте.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Нужно ознакомится с договором ст.420 ГК РФ.

22.12.2017, 19:30

Спросить юриста

Алябьев Владислав Борисович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 38 отзывов

Добрый день!

Для грамотного и качественного ответа на Ваш вопрос прежде всего необходимо изучить договор, заключенный с продавцом товара.

22.12.2017, 19:31

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25081 отзыв

Здравствуйте, Марина.

Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 дней с момента получения. Если Вам направлен ответ почтой в последний день указанного срока, то этот срок увеличивается на время почтовых пересылок. С иском в суд можете очень уж не спешить, потому что срок исковой давности в данном случае - три года.

Неустойка рассчитывается по закону в этом случае - 3% от оплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более этой суммы, ст.28 Закона "О защите прав потребителей".

Спасибо за Ваше обращение.

22.12.2017, 19:53

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите пожалуйста, в договоре указан процент 0.01 штраф за несвоевременное изготовление от оплаченной суммы за каждый день просрочки. Вроде он не должен быть меньше 0.03? И ещё подскажите в договоре указано что решение спорных вопросов в арбитражном суде, но по суммам меньше 50000 руб нужно обращаться к мировому судье, так мне куда заявление отнести?

22.12.2017, 19:41

Спросить юриста

Алябьев Владислав Борисович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 38 отзывов

При цене иска менее 50 000 рублей исковое заявление подается в мировой суд.

Что касается неустойки, то в силу ст.23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" ее размер составляет 0,5% от суммы предварительной оплаты товара. Размер неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

22.12.2017, 19:47

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25081 отзыв

Марина, поскольку Вы заказывали кухню по индивидуальным размерам и внешнему виду, то это договор оказания услуг. К таким отношениям применяется не ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей", а ст.28 по расчету неустойки. Ведь Вам не только доставка во время не осуществлена, но и вообще не изготовлена.

22.12.2017, 19:57

Спросить юриста