Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Гульназ Загировна

Задано вопросов 12, из них VIP - 0

Нефтекамск, 23.12.2017, 10:53

Обман клиентов - Леруа указала неверный класс линолеума, возможно ли наказать их?

Вопрос №13650533 из г. Уфа
опубликован 23.12.2017, 10:53

Купила в Леруа линолеум указанно было что он 31 класса. Домой приехала зашла на их сайт, а там написано что он 23 класса. Возвращать не хочу, хочу их наказать рублем за обман клиентов. Возможно ли это?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзывa

Здравствуйте,

К сожалению, без возврата товара не обойтись. Вы должны подавать письменную претензию о расторжении договора в соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Также можно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

23.12.2017, 11:06

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Сиротин Владимир Алексеевич

Юрист из города Вологда, стаж 26 лет

4.9 10752 отзывa

Здравствуйте! В данном случае Вам нужно подать претензия, если в течении 10 дней вопрос не будет решен, то подавайте иск в суд.

23.12.2017, 10:57

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемая Гульназ

Да возможно если у вас есть подтверждение того что это 31 класс линолеум

Удачи вам и вашим близким!

23.12.2017, 10:59

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Степанов Юрий Васильевич

Юрист из города Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! А как Выбудете доказывать, что Вы купили линолеум не 31 класса, как указано. А 23 класса? Ссылаться на сайт? Нужно заключение эксперта, что купленный Вами линолеум по определенным показателям принадлежит к 23 классу, а не к 31.

Удачи и добра!

23.12.2017, 11:06

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25090 отзывов

Здравствуйте.

Можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор по этому поводу. По результатам проверки виновные лица будут привлечены к административной ответственности с наложением штрафа.

Спасибо за Ваше обращение.

23.12.2017, 11:44

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Нет, так не получится, не требуя расторжения договора К-П и возврата сторон в первоначальное положение. Если вы оставляете товар за собой - априори это означает, что он вас устраивает.

23.12.2017, 14:54

Спросить юриста