Проблема с возвратом товара - Интернет-магазин отказывается принять товар назад из-за неподходящего размера
Вопрос №13652210
из г. Пермь
опубликован 23.12.2017, 20:51
опубликован 23.12.2017, 20:51
Заказала товар в интернет-магазине. Пришедший товар не подошел по размеру. А это было ортопедическое основание под матрас (но без матраса). Ламели оказались короткие. После обращения в интернет-магазин о возврате товара-они отказались, сославшись на то, что завод изготовитель должен принять товар назад и вернуть деньги. Я написала письма с уведомлением о вручении и в магазин и на завод с претензией о возврате. При отслеживания писем идет надпись "НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ"Что мне предпринять, чтоб я могла вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Вы это право реализовали. Факт неполучения корреспонденции субъектом предпринимательской деятельности не является уважительной причиной, чтобы апеллировать ответчику этим в суде. Так что ожидайте возвтата письма обратно и обращайтесь в суд с исковым заявлением.
23.12.2017, 20:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?
Проблема с заказанным матрасом - как добиться замены после отказа продавца?
Несколько обменов надувного матраса без гарантии - возможен ли возврат?
Покупатель требует возврат использованного матраса - как поступить в данной ситуации?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть или обменять матрас в магазине Шатура без упаковки по причине боли в спине
Требование замены матраса в интернет-магазине из-за ошибки в комплектации заказа
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут