Проблема с возвратом товара - Интернет-магазин отказывается принять товар назад из-за неподходящего размера
Вопрос №13652210
из г. Пермь
опубликован 23.12.2017, 20:51
опубликован 23.12.2017, 20:51
Заказала товар в интернет-магазине. Пришедший товар не подошел по размеру. А это было ортопедическое основание под матрас (но без матраса). Ламели оказались короткие. После обращения в интернет-магазин о возврате товара-они отказались, сославшись на то, что завод изготовитель должен принять товар назад и вернуть деньги. Я написала письма с уведомлением о вручении и в магазин и на завод с претензией о возврате. При отслеживания писем идет надпись "НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ"Что мне предпринять, чтоб я могла вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Вы это право реализовали. Факт неполучения корреспонденции субъектом предпринимательской деятельности не является уважительной причиной, чтобы апеллировать ответчику этим в суде. Так что ожидайте возвтата письма обратно и обращайтесь в суд с исковым заявлением.
23.12.2017, 20:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?
Проблема с заказанным матрасом - как добиться замены после отказа продавца?
Несколько обменов надувного матраса без гарантии - возможен ли возврат?
Покупатель требует возврат использованного матраса - как поступить в данной ситуации?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть или обменять матрас в магазине Шатура без упаковки по причине боли в спине
Требование замены матраса в интернет-магазине из-за ошибки в комплектации заказа
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут