Проблемы с ремонтом смартфона - более 2-х месяцев ожидания, отсутствие выполненных работ и игнорирование звонков

Вопрос №13653667 из г. Воронеж
опубликован 24.12.2017, 12:31

Почти два месяца назад сдал в ремонт смартфон, нужно было заменить матрицу обещали сделать в течение двух недель на мои звонки кормят завтраками работа до сих пор не выполнена помогите.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34029 отзывов

Пишите претензию на основании ст.27,28, 29 закона о защите прав потребителей. И подавайте в суд. закона на Вашей стороне.

24.12.2017, 12:34

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемый Леонид!

Обратитесь снова в сервисный центр, если снова скажут, что смартфон не отремонтирован, скажите, что подадите жалобу в прокуратуру, что незаконно удерживают Ваше имущество

Удачи Вам и Вашим близким!

24.12.2017, 12:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Поварова Наталья Игоревна

Юрист из города Москва

4.7 1148 отзывов

Доброго времени суток уважаемый посетитель сайта

Посмотрите, ка ой максимальный срок ремонта указан в документе, который вам дали из сервиса.

Пишите претензию в сервисный центр, в который вы сдавали свой телефон.

24.12.2017, 12:37

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25138 отзывов

Здравствуйте, Леонид.

Срок ремонта должен быть прописан в договоре (любом письменном документе, который Вам выдали). Если он нарушен, Вы можете требовать возврат денег за ремонт и неустойку за нарушение срока. Если срок не установлен, Вы сами можете его назначить исполнителю. Все это путем подачи письменной претензии.

Если ремонт гарантийный, то максимальный срок - 45 дней. В случае его нарушения также можете требовать у продавца возврат денег за товар или его обмен и неустойку за нарушение сроков.

Спасибо за Ваше обращение.

24.12.2017, 12:38

Спросить юриста