Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие штампов и печатей, задержка сроков и нет определенности

Вопрос №14142574 из г. Москва
опубликован 24.04.2018, 16:33
У меня такой вопрос. Сдал телефон в ремонт, дали квитанцию без штампов, печатей. Телефон в ремонте неделю, обещали сделать за два дня. Постоянно ссылаются что забыли то одну, то другую запчасть прислать для ремонта. Постоянно кормят обещаниями, и завтраками. Нет определенности когда сделают, или сделают телефон вообще, телефон находится в полностью разобранном состоянии.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день!

Потребуйте указать сроки выполнения работ в выдаваемой Вам квитанции, т.е. к какому числу работа будет закончена. Либо назначьте новые сроки для выполнения работы (пусть Вам выдадут новую квитанцию с указанием сроков), либо напишите претензию с требованием выполнить работу в установленные сроки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

Всего хорошего!

25.04.2018, 10:32
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 17 часов

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских