Задержка в возврате денег после отмены заказа - что делать и можно ли обратиться в полицию?
Вопрос №13653893
из г. Екатеринбург
опубликован 24.12.2017, 13:57
опубликован 24.12.2017, 13:57
Я заказала в интернет магазине платье. Отправила предоплату 1000 рублей, проходит три дня я спрашиваю, отправили ли они мой заказ. Они сказали, что уже не успеют в этом году. Я сказала, что тогда верните деньги, мне платье надо было к НГ. Мне сказали, что вернут. Но прошло уже 8 дней, деньги они так и не возвращают. Они перестали отвечать на смс. Что можно сделать, как вернуть деньги? И можно ли пойти в полицию? У меня чек о переводе денег имеется.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если заказ не отправили, средства не возвращают, то подавайте заявление по факту мошенничества в отдел полиции по месту жительства.
24.12.2017, 13:59
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
И можно ли потребовать деньги за моральный ущерб?
25.12.2017, 05:29
За моральный ущерб можно требовать в судебном порядке. Пишите в адрес магазина претензи, заявление в полицию. При получении ответов подавайте иск в суд о взыскании ущрба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя.
25.12.2017, 07:06
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 931
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 755
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Заказала платья в интернет-магазине, но получила игнорирование - что делать?
Не вернули деньги за испорченный груз - что делать в случае проблем с заказом запчастей в авторазборке?
ИП требует возврата денежных средств за недопоставленный товар в интернет-магазине
Невозвратная предоплата в магазине свадебных платьев - как вернуть деньги?
Проблемы с интернет-заказом кровати - возврат предоплаты и некорректный товар
Проблема с возвратом товара в магазине - как защитить свои права потребителя
Проблемы с заказом принтера из интернет-магазина - отсутствие обратной связи и отказ возврата денег
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут