Задержка в возврате денег после отмены заказа - что делать и можно ли обратиться в полицию?

Вопрос №13653893 из г. Екатеринбург
опубликован 24.12.2017, 13:57

Я заказала в интернет магазине платье. Отправила предоплату 1000 рублей, проходит три дня я спрашиваю, отправили ли они мой заказ. Они сказали, что уже не успеют в этом году. Я сказала, что тогда верните деньги, мне платье надо было к НГ. Мне сказали, что вернут. Но прошло уже 8 дней, деньги они так и не возвращают. Они перестали отвечать на смс. Что можно сделать, как вернуть деньги? И можно ли пойти в полицию? У меня чек о переводе денег имеется.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карасов Сергей Петрович

Юрист Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Если заказ не отправили, средства не возвращают, то подавайте заявление по факту мошенничества в отдел полиции по месту жительства.

24.12.2017, 13:59

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Першина наталья михайловна

Автор вопроса

0 отзывов

И можно ли потребовать деньги за моральный ущерб?

25.12.2017, 05:29

Спросить юриста

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист из города Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

За моральный ущерб можно требовать в судебном порядке. Пишите в адрес магазина претензи, заявление в полицию. При получении ответов подавайте иск в суд о взыскании ущрба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в пользу потребителя.

25.12.2017, 07:06

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка в возврате денег после отмены заказа - что делать и можно ли обратиться в полицию?

Похожие вопросы