Вернуть ношенную обувь - правила и определение понятия ношеная

Здравствуйте!

Если товарный вид не сохранен, то есть имеются потертости на подошве, то продавец вправе отказать в обмене. Только некачественный товар можно сдать, обменять без сохранности товарного вида.

Добрый день!

Нет, на мой взгляд, Вы скорее описали понятие "примерка".

Чтобы вернуть обувь в магазин, то по ФЗ "О защите прав потребителей" ст.25, Вам необходимо выполнить следующие условия:

1) вернуть товар в двухнедельный срок

2)сохранить товарный вид, потребительские свойства

3) сохранить чек, для потдверждении покупки (даже при отсутвии право остается за Вами)

4) сохранить фабричные этикетки

Тем более, товар Вам не подошел по размеру и Вы имеете право его вернуть, опираясь на эту же статью ФЗ.

Возвращаясь к понятию "ношенная", то оно слишком растяжимое и часто покупатель и магазин заканчивают данный вид спора, обращаюсь за выяснениями к Роспотребнадзору. И все же, на мой взгляд, к "ношенной" обуви относятся видимые дефекты, причинённые не производителем, а потребителем, а именно: царапины, стоптанная подошва, потертости и тп.

Если же Вы действительно сохранили товарный вид (без повреждений и потертостей), потребительские свойства, то магазин просто не имеет права Вам отказать, опирайтесь на Закон о защите прав потребителей.