Вернуть ношенную обувь - правила и определение понятия ношеная

Question

Купил обувь, одел один раз, натер ногу, размер 43 купил на размер больше 44 и оказались малы, в магазине не принимают. Хочу узнать определение понятия ношеная, для меня это сильно размыто, правильно ли я понимаю, что не имею право вернуть обувь, если хотя бы один раз одел ее после покупки (получения чека) даже в закрытом помещении, даже на 
 0.1 секунды, если так получается что я заранее покупаю ношенную обувь т.к. до покупки померил ее соотв. Носил прошу объснить заранее благодарен.

Антон · Accepted Answer

В определении - "ношенная обувь", слово ношенная является прилагательным, которое указывает на качество обуви, а не на количество раз, которые ее носили ... в законе, соответственно указано именно на качество обуви ... в законе не указано,  что если обувь носили хотя бы один раз, то ее нельзя вернуть ... это абсурд, так как обувь может не подойти по размеру или по анатомическому строению стопы

таким образом следует обращать внимание на качество обуви, а не на количество раз, которые ее одевали ... недобросовестные продавцы часто пользуются такой неопределенность. и запугивают покупателей, которые хтят вернуть неподошедшую им обувь, но которая полностью сохранила свой товарный вид и физические свойства и качества

Искибаева Елена Юрьевна · Answer

Здравствуйте!
Если товарный вид не сохранен, то есть имеются потертости на подошве, то продавец вправе отказать в обмене. Только некачественный товар можно сдать, обменять без сохранности товарного вида.

Степанова Яна Вадимовна · Answer

Добрый день!

Нет, на мой взгляд, Вы скорее описали понятие "примерка". 
Чтобы вернуть обувь в магазин, то по ФЗ "О защите прав потребителей" ст.25, Вам необходимо выполнить следующие условия:
1) вернуть товар в двухнедельный срок
2)сохранить товарный вид, потребительские свойства
3) сохранить чек, для потдверждении покупки (даже при отсутвии право остается за Вами)
4) сохранить фабричные этикетки
 Тем более, товар Вам не подошел по размеру и Вы имеете право его вернуть, опираясь на эту же статью ФЗ. 
Возвращаясь к понятию "ношенная", то оно слишком растяжимое и часто покупатель и магазин заканчивают данный вид спора, обращаюсь за выяснениями к Роспотребнадзору. И все же, на мой взгляд, к "ношенной" обуви относятся видимые дефекты, причинённые не производителем, а потребителем, а именно: царапины, стоптанная подошва, потертости и тп. 
Если же Вы действительно сохранили товарный вид (без повреждений и потертостей), потребительские свойства, то магазин просто не имеет права Вам отказать, опирайтесь на Закон о защите прав потребителей.

Вернуть ношенную обувь - правила и определение понятия ношеная

Похожие вопросы

Можно ли вернуть деньги за обувь, если ребенок одел их один раз и натер себе сильно ноги, обувь находится в отличном состоянии?

Проблемы с обувью - куплена не подходящая пара, магазин отказывается принять обратно

Проблемы с обувью после покупки - неудобство, боль в ногах и отказ магазина в возврате

Как вернуть обувь, которая жмет, если продавец отказывается принять

Могу ли я вернуть эту обувь обратно в магазин с возвратом мне денег?

Можно ли вернуть ношеную обувь в магазин при наличии чека, со дня покупки прошло 12 дней (обувь оказалась маловатой в размере)

Проблемы с возвратом ношеной обуви - возможно ли вернуть деньги после одного дня использования?

Вопрос - Могу ли я вернуть одежду, если она вызвала дискомфорт?

Покупка обуви - проблемы со возвратом и независимой экспертизой

А в магазине отказали принять и вернуть деньги, тк сказали, что видно, что их носили..

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59