Как вернуть пуховик после брака после химчистки? Ожидать решения или забрать и ждать компенсации?

Вопрос №13672864 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.12.2017, 15:21

После химчистки на пуховике образовался брак - зацеп ткани на видном месте. Я написала претензию на компенсацию на возврат денежных средств за выполнение заказа. Могу ли я забрать пуховик или должна ждать их окончательного решения? Сейчас зима, а решение вопроса может затянуться.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Касаткин Дмитрий Михайлович

Юрист Санкт-Петербург

4.7 34 отзывa

Здравствуйте, можете забрать, в законодательстве отсутствуют положения, запрещающие это.

Но решение данного вопроса не должно затягиваться надолго, т.к. это противоречит положениям закона.

Согласно абз. 1 ст. 30 Закона РФ "О защите прав потребителей":

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Согласно ч. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей":

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами..., подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

29.12.2017, 15:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 32 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть пуховик после брака после химчистки? Ожидать решения или забрать и ждать компенсации?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы