Изменение названия банка и возросшие проценты по кредиту - какие права у заемщика?

Вопрос №13673958 из г. Волгоград
опубликован 29.12.2017, 23:33

Брал кредит в лето банке, банк сменил название на почта банк. Платил своевременно, но банк накрутил проценты и теперь платеж вырос в несколько раз. Могу ли я не платить? Ведь ни каких документов при изменении не подписывал.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьева Наталья Александровна

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.5 7288 отзывов

Алексей, здравствуйте.

Что значит банк накрутил проценты?

Условия договора не могут быть изменены без согласования со всеми сторонами договора.

Вам нельзя просто так не платить.

Необходимо обратиться в Почта-Банк с письменной претензией и требованием о разъяснении начисленных сумм, в претензии ссылайтесь на статьи 10 и 12 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей", Вам должны будут дать письменный ответ не позднее 10 рабочих дней со дня получения банком претензии.

Можете также пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, ЦБ РФ, в порядке ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Приказа Генпрокуратуры РФ от 17.12.2007 N 200 (ред. от 31.05.2011) "О введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации".

Вам должны будут ответить в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

= = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = = =

Желаю Вам удачного разрешения Вашего вопроса!

С уважением, судебный юрист Воробьева Наталья Александровна.

29.12.2017, 23:37

Спасибо огромное за ваш ответ. Надеюсь что нам поможет.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России