Проблема с покупкой пальто - зубчик молнии выпал, продавец отказывается вернуть деньги. Что делать?
Вопрос №13684216
из г. Волгоград
опубликован 04.01.2018, 15:41
опубликован 04.01.2018, 15:41
В торговом центре купила пальто на молнии 23. 12. 17 г.,28 дек. из замка выпал зубчик, 3.01.18 повезла обратно. Продавец не хочет возвращать деньги, говорит, что я нагло вырвала зубчик из замка, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила
В таком случае продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Если гарантия на товар установлена, то продавец будет отвечать во всех случаях, кроме нарушения потребителем правил использования, хранения товара, а также действия третьих лиц или непреодолимой силы.
Удачи Вам!
04.01.2018, 18:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 127
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о гарантии на фурнитуру на одежду - сколько времени она должна длиться?
Проблема с покупкой пальто - продают как пуховик, но оказалось синтепоном
Проблема с размером нового пальто - продавец не хочет менять из-за отрезанной бирки
Проблема с зимними сапогами - что делать, если продавец отказывается менять товар?
Вопрос по гарантии - Какие возможности гарантии предоставляет продавец при поломке молнии ветровки?
Ошибка при покупке весеннего пальто - отсутствует молния на рукавах и имеется дефект в соединительном шве
Возможно ли предъявить претензию магазину за сломанную молнию на сапогах, купленных в ноябре 2017 года с гарантией на 2 года?
Как вернуть или отремонтировать пуховик без чека - что делать, если ломается молния?
Кто несет ответственность за сломанную молнию - продавец или покупатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут