Проблема с покупкой пальто - зубчик молнии выпал, продавец отказывается вернуть деньги. Что делать?
Вопрос №13684216
из г. Волгоград
опубликован 04.01.2018, 15:41
опубликован 04.01.2018, 15:41
В торговом центре купила пальто на молнии 23. 12. 17 г.,28 дек. из замка выпал зубчик, 3.01.18 повезла обратно. Продавец не хочет возвращать деньги, говорит, что я нагло вырвала зубчик из замка, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила
В таком случае продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Если гарантия на товар установлена, то продавец будет отвечать во всех случаях, кроме нарушения потребителем правил использования, хранения товара, а также действия третьих лиц или непреодолимой силы.
Удачи Вам!
04.01.2018, 18:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 365
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о гарантии на фурнитуру на одежду - сколько времени она должна длиться?
Проблема с покупкой пальто - продают как пуховик, но оказалось синтепоном
Проблема с размером нового пальто - продавец не хочет менять из-за отрезанной бирки
Проблема с зимними сапогами - что делать, если продавец отказывается менять товар?
Вопрос по гарантии - Какие возможности гарантии предоставляет продавец при поломке молнии ветровки?
Ошибка при покупке весеннего пальто - отсутствует молния на рукавах и имеется дефект в соединительном шве
Возможно ли предъявить претензию магазину за сломанную молнию на сапогах, купленных в ноябре 2017 года с гарантией на 2 года?
Как вернуть или отремонтировать пуховик без чека - что делать, если ломается молния?
Кто несет ответственность за сломанную молнию - продавец или покупатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут