Проблема с покупкой пальто - зубчик молнии выпал, продавец отказывается вернуть деньги. Что делать?
Вопрос №13684216
из г. Волгоград
опубликован 04.01.2018, 15:41
опубликован 04.01.2018, 15:41
В торговом центре купила пальто на молнии 23. 12. 17 г.,28 дек. из замка выпал зубчик, 3.01.18 повезла обратно. Продавец не хочет возвращать деньги, говорит, что я нагло вырвала зубчик из замка, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Людмила
В таком случае продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Если гарантия на товар установлена, то продавец будет отвечать во всех случаях, кроме нарушения потребителем правил использования, хранения товара, а также действия третьих лиц или непреодолимой силы.
Удачи Вам!
04.01.2018, 18:15
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 610
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о гарантии на фурнитуру на одежду - сколько времени она должна длиться?
Проблема с покупкой пальто - продают как пуховик, но оказалось синтепоном
Проблема с размером нового пальто - продавец не хочет менять из-за отрезанной бирки
Проблема с зимними сапогами - что делать, если продавец отказывается менять товар?
Вопрос по гарантии - Какие возможности гарантии предоставляет продавец при поломке молнии ветровки?
Ошибка при покупке весеннего пальто - отсутствует молния на рукавах и имеется дефект в соединительном шве
Возможно ли предъявить претензию магазину за сломанную молнию на сапогах, купленных в ноябре 2017 года с гарантией на 2 года?
Как вернуть или отремонтировать пуховик без чека - что делать, если ломается молния?
Кто несет ответственность за сломанную молнию - продавец или покупатель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут