Проблемы с смартфоном после покупки - отсутствие сети и отказ в гарантийном ремонте из-за влаги
Вопрос №13686142
из г. Краснодар
опубликован 05.01.2018, 10:26
опубликован 05.01.2018, 10:26
В июле 2017 г мной был приобретен смартфон в салоне мегафон, через месяц у него пропала сеть, сдал в гарантиййный ремонт, через 45 дней сказали не подлежит гарантийному ремонту тк залит водой, но в воде у меня он не был, как быть? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
05.01.2018, 10:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Пишите претензию и подавайте в суд. Если уверены в том, что смартфон водой не заливался. В сдуе будеть проведена экспертиза, которая и определит причину. Расходы понесет проигравшая сторона. Ст.18 закона о защите прав потребителей.
05.01.2018, 10:28
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон отказываются ремонтировать по гарантии из-за залития водой - что предпринять?
Смартфон, приобретенный в салоне Мегафон, дважды сломался после ремонта - могу ли я требовать возврата денег?
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - необходимость повторной починки или возможность возврата денег?
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Претензия на возврат денег за смартфон, находившийся в ремонте более 30 дней в период гарантии
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Не подлежит ремонту - салон Мегафон готов вернуть деньги за смартфон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут