Как соотносится позиция работников кинотеатра с законом о правах потребителей?
опубликован 26.01.2004, 13:35
Прошу Вас ответить на следующий вопрос.
Нам пытались отказать в посещении оплаченнного сеанса в кинотеатре по причине того, что в руках у наших детей были бутылки с газировкой, купленные в ближайшем магазине. Мотивировка отказа:
"В нашем кинотеатре есть свой буфет, покупайте там. Если не желаете покупать в нашем буфете, оставьте свою газировку на входе, по окончанию сеанса забирайте."
Уровень цен в буфете кинотеатра - в 2 раза выше, чем в грорде, что нас не устраивало. Продолжительность сеанса - 3 часа 20 мин. Запрета пить газировку в течении сеанса нет. В конце концов после конфликтной беседы с управляющим мы были допущены к просмотру.
Как соотносится позиция работников кинотеатра с законом о правах потребителей? На что нужно ссылаться в случае повтора ситуации? Какая организация осуществляет контроль за соблюдением законодательства в кинотеатрах?
Благодарю за ответ.
Ольга, Москва.
Позиция работников кинотеатра ничем не обоснована. Вы вправе принести с собой на сеанс бидон газированной воды и угощать ею всех зрителей в зале, если они не будут возражать и это не помешает просмотру. А в следующий раз на входе скажите, что газировку Вы купили у них. Пусть попробуют доказать, что это не так. Если серьезно, то действия администрации кинотеатра можно трактовать как немотивированный отказ предоставить услугу, то есть отказ от исполнения договора, что является нарушением Ваших прав как стороны договора, либо как потребление услуги (просмотр фильма), обусловленное приобретением товара (газводы), что запрещается законом "О защите прав потребителей" (ст.16). Вы можете обратиться в прокуратуру, территориальное управление Министерства по антимонопольной политке РФ (ТУ МАП РФ), которые вправе выдавать придписания, штрафовать и даже инициировать процедуру отзыва лицензии за нарушение законодательства в области защиты прав потребителей. В случае повторения ситуации, Вы также можете обратиться к юристу, который профессионально поможет Вам разработать стратегию подачи иска против кинотеатра, и взыскать компенсацию за моральный вред, стоимость билета и расходы на самого юриста. С уважением
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Это вообще законно взимать плату за вход в кинотеатр дополнительно к купленному билету?
Почему нельзя приносить еду и напитки в кинозалы - вопросы и разъяснения.
Права посетителя кинотеатра - запреты на фотографирование, принесение еды и дресс-код
Возможность для несовершеннолетних посещать ночные сеансы в кинотеатре без сопровождения родителей
Какую статью и кодекс сослаться для установления запрета на внос продуктов, приобретенных вне кинотеатра?
Проблема уличного туалета - Кинотеатр без денег на снос, мэр не реагирует
В чем аргументировать, чтобы пройти в кинотеатр со своими продуктами?
Проблема с функцией караоке в приобретенном домашнем кинотеатре - действия магазина и ожидание письменного ответа
Я не думаю, что Департамент имущества согласится передать нам в собственность кинотеатр или даже его часть.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут