Проблемы с зарядкой телефона - требуется ли отправка на проверку и возвращение денег
Вопрос №13687937
из г. Иркутск
опубликован 05.01.2018, 21:26
опубликован 05.01.2018, 21:26
Здравствуйте. Купила телефон 31.12.2017. В ходе эксплуатации заметила, что батарея быстро разряжается. Заряда хватает на день, что не соответствует заявленным требованиям. Пришла в магазин, а мне сказали, что надо отправлять на проверку качества, и ждать 21 день, только потом при наличии дефекта вернут деньги. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени. Да, правомерно, т.к. это технически сложный товар, и продавец имеет право на проверку качества. Отдавайте телефон продавцу, пусть выдают акт приема-передачи для направления на проверку качества. Потребуйте подменный телефон на время проверки качества. И я бы советовал сразу обращаться с письменной претензией о расторжении договора к-п и возврате уплаченных денег. Это на случай, если продавец решит отремонтировать неисправный товар.
05.01.2018, 21:31
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 851
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 669
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Проблемы с зарядкой телефона - что делать, если батарея быстро садится и не держит заряд
Купил сенсорный телефон Philips с 398, но батарея не соответствует заявленным требованиям - быстро разряжается.
Как вернуть деньги за телефон с неисправной батареей - опыт покупателя в Связном
Продавец отказался возвратить деньги за смартфон с неправильно работающей батареей
Что делать, если купленный смартфон не соответствует заявленным характеристикам?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Недовольная покупательница требует возврат денег за некачественный телефон с нулевым зарядом - как защитить свои права?
Незначительный дефект в купленном телефоне - возможность возврата денег и проверка качества - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут