Имею ли я право вернуть купленную куртку с разорванной подкладкой и промокшим внешним слоем?

Вопрос №13688306 из г. Липецк
опубликован 06.01.2018, 00:51

Доброй ночи! Я по такому вопросу. 1,5 месяца назад в магазине купили куртку. И за это время сначала подкладка разорвалась по шву начала мохриться, а потом снаружи так же. Имею ли я право вернуть эту вещь назад? Выглядит это вот так.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если продавец установил гарантийный срок на товара и срок еще не истек, предъявите письменно претензию о выявленных недостатках товара и потребуйте возврата уплаченной суммы. Продавец обязан направить товар на экспертизу качества за свой счет. Заключение эксперта Вы вправе оспорить в суде.

Если гарантийный срок не установлен, отдайте на экспертизу за свой счет и в случае заключения о произвоственном браке предявите продавцу письменно претензию с приложением копии заключения. Если в тетчение 10 дней деньги за товар не вернет, обращайтесь в суд.

Ст.18,19,23 Закона РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

06.01.2018, 01:06

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Какой срок гарантии предоставил продавец? Чек сохранился? Если этот недостаток не от постороннего воздействия, то следует обратиться к продавцу с грамотной мотивированной претензией о возврате денег. Пусть проводит проверку качества или экспертизу за свой счет.

06.01.2018, 09:33

Спросить юриста

Похожие темы:
Купила куртку

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Имею ли я право вернуть купленную куртку с разорванной подкладкой и промокшим внешним слоем?

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть куртку с разорванной подкладкой и поступающим мокрый наружный слой?

Право на возврат - купленная куртка с оторвавшейся кнопкой и разошедшейся подкладкой рассмотрение

Возможно ли вернуть куртку с вылезающим пухом после 30 дней? Дадут ли мне деньги обратно?

Проблема с курткой из синтепона - возможен ли возврат?

Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается

Как вернуть куртку в магазин без чека и бирок?

Как вернуть куртку в магазин из-за низкого качества швов и материала