Проблемы с заказанным винчестером - нарушенная упаковка и отсутствие резерва. Как решить ситуацию?

Вопрос №13689699 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.01.2018, 15:53

Доброе время суток. У меня проблема. Хотел в праздники обновить компьютер - поставить более производительный винчестер: SSD Накопитель 2.5" Kingston SSDNow UV400 Series 240Gb. Сделал заказ через сайт магазина и утром 06.01.2018 получил сообщение: Интернет-магазин КЕЙ. Здравствуйте! Ваш заказ № ХХХХХХХ готов к получению! Обратитесь с номером заказа в кассу магазина. Резерв товара будет действителен до конца завтрашнего дня. При получении заказа мне принесли винчестер в нарушенной упаковке, которая является гарантией того, что устройство ранее никем не использовалось. (На упаковке были сделаны надрезы, позволяющие свободно вынимать из нее винчестер). Следует отметить, что если винчестер поставить на компьютер-сервер, то его ресурс израсходуется полностью за несколько месяцев. Конечно, винчестер оказался единственным в магазине. Проблему отложили до 09.01.2017. Раньше привезти новый не могут. В результате имею: 1 потерянные праздничные дни 06,07,08 в которые хотел заняться компьютером 2 испорченное настроение от такого подхода ко мне - никто не предупредил, что винчестер единственный и открытый. 3 еще не факт, что все закончится 09.01.2017. Что посоветуете? Александр.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31134 отзывa

Здравствуйте. С новым годом и наступающим Рождеством!

Закон "О защите прав потребителей" Вам в помощь. Направьте письменную претензию со всеми своими недовольствами, вручите под роспись на Вашем экземпляре. Обговоренный срок устранения недостатков - 09.01.2018 г. - укажите в качестве предельного срока. Далее - будет начисляться неустойка согласно ст. 28 ЗоЗПП.

Но пока, честно скажу, никаких особых нарушений со стороны продавца нет.

Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.

06.01.2018, 16:57

Хотелось бы еще несколько ответов. Может быть не все так безнадежно.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час

Похожие темы:
Интернет магазине
Получение номеров
Упаковка гарантия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация