Отказ продавца вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - являются ли его действия правомерными?

Вопрос №13711376 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.01.2018, 17:41

Я приобрела сотовый телефон 29.12. 17 г. , который при пользовании оказался ненадлежащего качества (при отправке смс и разблокировке периодически зависал). Продавец отказался вернуть денежные средства за свой товар, не сразу, но предложил сделать экспертизу на наличие поломки, ждать ответ до 45 дней. Подскажите, это правомерные действия продавца или нет. Он ссылался на п 2 статьи 25?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Угрюмов Евгений Анатольевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.4 13503 отзывa

Здравствуйте! Дело в том, что телефон это технически сложный товар и экспертизу нужно проводить но вы так же имеете право направить продавцу претензию.

12.01.2018, 19:37

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Рожков Дмитрий Александрович

Юрист из города Белогорск, стаж 5 лет

5.0 4 отзывa

Добрый день Юлия! Полагаю продавец предложил Вам провести экспертизу. Вы написали заявление о проведение экспертизы, либо поставили свою подпись в готовом бланке. Так что поскольку вы дали своё согласие, действия продавца абсолютно правомерны. В дальнейшем рекомендую в случае выявления дефектов товара обращаться к продавцу с письменной претензией. Это значительно повышает шансы на до судебное урегулирование вопроса, и возврат уплаченных денежных средств. Удачи Вам!

12.01.2018, 05:35

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавца вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - являются ли его действия правомерными?

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы