«Проблемы с турфирмой - высадили из автобуса из-за отсутствия визы. Какие дальнейшие действия?»
Вопрос №13712074
из г. Тула
опубликован 11.01.2018, 19:59
опубликован 11.01.2018, 19:59
Здравствуйте. В турфирме купил тур заграницу. Сел в автобус, меня высадили из-за отсутствия визы. По договору турфирма должна была проверить все мои документы. Но не проверила. Какие мои действия должны быть?
Что сейчас имеем:
1) написал бумажное письмо заказное, отправлено 1 января
2) написать на эл почту 31 декабря 2017
3) написал 1 января вконтакте руководителю, мне ответили, сказали что в течение 10 дней с момента 8 января они дадут ответ. При этом в переписке с директором вконтакте еще в октябре я интересовался насчет визы на ДРУГОЙ тур. мне сказали, что нужна. Но я уже и забыл про визу и тур вообще другой купил, а общался по купленному туру по телефону и эл почте.
Что делать дальше?
Также есть момент: мне выставили счет 31 октября 2017, на счете указано "счет действителен 48 часов", я оплатил по счету 8 ноября 2017. Я написал в сбербанк с просьбой вернуть деньги, тк счет просрочен, а они сказали, что деньги поступили успешно и надо договариваться с турфирмой.
Что подскажете делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Я бы посоветовала подождать ответа турфирмы. Возможно они согласятся с вашими требованиями и захотят сохранить свою репутацию. Всегда лучше решить дело миром. Ну а если нет - пишите заявление в суд о взыскании убытков. Правда нужно внимательно ознакомиться с условиями договора. Вы оформляли страховку от невыезда?
12.01.2018, 11:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 часов
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Турфирма отказывается вернуть деньги после невыдачи визы - есть ли основания для отказа?
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?
Несоблюдение договорных обязательств туристической фирмой - на кого подать в суд?
Отмена тура - когда ожидать возврат денег от турфирмы?
Недобросовестная турфирма не оплатила новогодний тур - что делать и как вернуть свои деньги?
Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Туристка отказалась от оплаты тура после банкротства туроператора - кто виноват?
Обманутый клиент - Возможно ли потребовать компенсацию от турфирмы в связи с подделкой документов для получения итальянской визы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут