Недобросовестная турфирма не оплатила новогодний тур - что делать и как вернуть свои деньги?

Вопрос №698096
30.12.2008, 12:16 • г. Москва

Мы оплатили в октябре новогодние туры через известную сеть турфирм. Сейчас выясняется, что турфирма не оплатила тур туроператору. Поездка на НГ срывается, более того, существует риск невозрата денег за оплаченный 100% тур. Менеджеры турфирмы не дают никаких конкретных ответов. Подскажите, как лучше себя вести с недобросовестной сетью турагентств и существуют ли шансы получить полностью оплаченную сумму + моральный ущерб?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.8

30.12.2008, 12:19,

г. Москва

Шансы, безусловно, есть. Обратитесь с письменной претензией к турфирме, с которой у Вас заключен договор, заключите соглашение с адвокатом, специализирующемся на защите прав потребителей.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Юрист

Белобров В.В. 5.0

30.12.2008, 12:25,

г. Москва

Здравствуйте Роман.

Если поездка не состоится в назначенный срок, то Вы сможете вернуть свои деньги (если в договоре не прописано что-то другое, например не возвращаются билеты за авиа перелет, НО это оспоримо) в размере 100% в претензионном порядке, а если туроператор не пойдет на возмещение ущерба, то в судебном. Кроме того, в случае возврата Вам денег туроператором в претензинном (до судебном) порядке, Вы сможете подать иск в суд о взыскании с фирмы морального ущерба.

Удачи Вам.

С наступающим Новым годом.

С уважением,

Белобров Виталий

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 66 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59