Изъяли запись, собрали все документы, заполнили протокол и сказали что дело отправят по нашему месту жительства.

Здравствуйте! Сегодня моя одиннадцатилетняя дочь была задержана в магазине за кражу на 400 рублей сотрудником магазина. Она позвонила мне и сообщила о том, что ее задержали, просят приехать родителей и оплатить штраф в десятикратном размере 4000 руб. я нахожусь в декрете с 7-ми месячным ребенком, он очень капризный, поэтому решили что поедет бабушка. Бабушка приехала предложила оплатить украденный товар на 400 р, но заведующая отказалаей и потребовала штраф в десятикратном размере 4000 руб. ей пробили чек на сумму 400 рублей и попросили расписаться на нем, позже на этом чеке появилась надпись: претензий не имею. Они приехали домой. В это время об этом узнала моя сноха, которая работает в торговле и более компетентна в этом вопросе. По ее словам они не имели права задерживать ребенка просить штраф в десятикратном размере, а также после оплаты штрафа должны были выдать официальный документ. Также она просила отдать 4000, взамен оплаты товара 400 рублей. На что ей был дан ответ, что деньги вернут только маме и в присутствии полиции. Вызвали полицию, приехала я,мне вернули деньги под расписку в присутствии полицейского. Изъяли запись, собрали все документы, заполнили протокол и сказали что дело отправят по нашему месту жительства. Пока я беседовала с полицейским, м оя сноха беседовала со вторым полицейским, который был не при исполнении. Так вот он ей сказал что это не правомерно, сноха приехала узнать кому были отданы деньги и почему не предоставили никаких документов, что деньги полученыи в этот момент не была вызвана полиция. Т.е.они уехали домой и опять приехали чтобы это узнать. И этот полицейский (не официально) сказал что мы можем подать иск на этот магазин, тк действия были не правомерны. Вопрос: так ли это на самом деле и что будет дальше. Дочь нормально учится, ходит в художественную школу, все характеристики положительные.