Возврат товара в срок - что делать, если покупатель не согласен с выводами экспертизы?

Вопрос №13718236 из г. Барнаул
опубликован 13.01.2018, 00:07

Покупатель вернул товар в 14 дневный срок, указав причину что товар не пожалел. В ходе осмотра было выявлено что товар был в употреблении. Покупатель с выводом не согласилась. Была проведена экспертиза в тпп. Она подтвердила выводы продавца. Покупатель составила ответную притензию на возврат денег и в случае не выполнения в течении трёх суток обращения в суд и Роспотребнадзор. В притензии сказанно что выводы экспертизы были ей не понятны. Рассматривалась женская блуза в качестве товара. И что продавец испортил внешний вид товара. Товар оставила в магазине, объяснив это тем что продавец принесёт его в суд. Как поступить в этой ситуации с товаром? Продавец не оказывает услуги по хранению товара.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Молчанова Светлана Сергеевна

Юрист Ярославль, стаж 7 лет

4.8 21 отзыв

Пишите письменный ответ на претензию. Суть в том, что в данном споре вы руководствуетесь результатами экспертизы, деньги возвращать не собираетесь и просите забрать купленный товар в связи с тем, что магазин не осуществляет хранение вещей после заключения договора купли-продажи.

15.01.2018, 19:44

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 дня

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат товара в срок - что делать, если покупатель не согласен с выводами экспертизы?

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы