Купила ребенку на др. игрушку - пластмассовый автомат за 900 р. в этот же день он сломался - треснула рукоятка.
Вопрос №1372873
из г. Калуга
опубликован 16.08.2011, 09:51
опубликован 16.08.2011, 09:51
Купила ребенку на др игрушку - пластмассовый автомат за 900 р. в этот же день он сломался - треснула рукоятка.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здраствуйте!
Если поломка возникла не из за ваших действий, то да можно. Пишите письменную претензию с любым из требований( обмен на такой же товар, возврат денег, безвозмездное устранение поломки, соразмерное уменьшение цены товара)
С уважением, Д.В.Любезнов
16.08.2011, 10:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Здравствуйте Галина!
Я полностью согласен с моим коллегой. Вы имеете право требовать возврата денег или обмена.
Имейте ввиду, если продавец не согласится с Вашими доводами о о причинах поломки, он обязан за свой счет произвести экспертизу (п 5 ст 18 Закона о защите прав потребителей). Если экспертиза покажет Вашу вину в поломке, придется возместить ее стоимость продавцу.
16.08.2011, 12:52
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ребёнку купили автомат на батарейках, но он сломался через пару часов - что делать?
Можно ли вернуть в магазин игрушку с дефектом, обнаруженным после покупки?
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Что делать, если новый детский зонт сломался в первый день - возвращение денег или обмен?
Покупатель требует заменить или вернуть деньги за автомат (игрушку) после ее поломки из-за некачественной пластмассы
Купили ребенку игрушку автомат. Через два часа световые эффекты перестали работать, должен ли магазин вернуть деньги?
Продавец отказывается от гарантийной замены радиоуправляемой игрушки, несмотря на истекшие сроки
Игрушка, проданная через сайт, вызвала спор между покупателем и продавцом - чья вина?
Как вернуть деньги за игрушку в детском магазине, которая была активно использована ребенком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут