Купила ребенку на др. игрушку - пластмассовый автомат за 900 р. в этот же день он сломался - треснула рукоятка.
Вопрос №1372873
из г. Калуга
опубликован 16.08.2011, 09:51
опубликован 16.08.2011, 09:51
Купила ребенку на др игрушку - пластмассовый автомат за 900 р. в этот же день он сломался - треснула рукоятка.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здраствуйте!
Если поломка возникла не из за ваших действий, то да можно. Пишите письменную претензию с любым из требований( обмен на такой же товар, возврат денег, безвозмездное устранение поломки, соразмерное уменьшение цены товара)
С уважением, Д.В.Любезнов
16.08.2011, 10:30
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Здравствуйте Галина!
Я полностью согласен с моим коллегой. Вы имеете право требовать возврата денег или обмена.
Имейте ввиду, если продавец не согласится с Вашими доводами о о причинах поломки, он обязан за свой счет произвести экспертизу (п 5 ст 18 Закона о защите прав потребителей). Если экспертиза покажет Вашу вину в поломке, придется возместить ее стоимость продавцу.
16.08.2011, 12:52
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 894
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 560
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ребёнку купили автомат на батарейках, но он сломался через пару часов - что делать?
Можно ли вернуть в магазин игрушку с дефектом, обнаруженным после покупки?
Не работает музыкальная игрушка - возможность возврата в детский магазин
Что делать, если новый детский зонт сломался в первый день - возвращение денег или обмен?
Покупатель требует заменить или вернуть деньги за автомат (игрушку) после ее поломки из-за некачественной пластмассы
Купили ребенку игрушку автомат. Через два часа световые эффекты перестали работать, должен ли магазин вернуть деньги?
Продавец отказывается от гарантийной замены радиоуправляемой игрушки, несмотря на истекшие сроки
Игрушка, проданная через сайт, вызвала спор между покупателем и продавцом - чья вина?
Как вернуть деньги за игрушку в детском магазине, которая была активно использована ребенком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут