Мошенники продали моей маме якобы медицинский аппарат за 12 000 рублей - нужно ли писать заявление и как это сделать?

Добрый вечер! Необходимо первоначально обратиться с заявлением в районную Прокуратуру по месту Вашего жительства по факту обмана потребителя и злоупотребления его доверием. Если правоохранительные органы Вам не помогут, после получения от них ответа Вашей маме необходимо обратиться за защитой своих нарушенных прав в Мировой суд по месту своего жительства с исковым заявлением. Исковое заявление потребитель госпошлиной не оплачивает.