Мошенники в сервисном центре Челябинск, Свердловский проспект, 84 б.
Вопрос №13734686
из г. Москва
опубликован 17.01.2018, 12:20
опубликован 17.01.2018, 12:20
Разбился у меня экран на планшете. Изображение без изъянов, всё хорошо, а сенсор работает через раз. Загуглил официальный сервисный центр Asus. Во всех поисковиках в моём регионе на первом месте оказался http://chelyabinsk.service-center-asus.ru/. Видимо на яндекс-директ и остальную рекламу ребята денег не жалеют. Позвонил на Челябинский номер +7 (351) 200 37-09. Там целый колл-центр у них по приему заявок.
Сказали что замена дисплея будет стоит 3100 рублей. Причем это цена неизменная и гарантированная, плюс все необходимые запчасти у них есть в наличие и ремонт они осуществят в течение дня. Таких условий и ценников мне никто не предложил больше и я повёлся. Выслали мне на дом бесплатного курьера, он привез подписанный договор, который я с ними и заключил.
Но не в этот день, не на следующий мне никто не позвонил. Через 4 дня я сам позвонил на номер +7 (351) 200 37-09, они меня сразу узнали, называют по имени, сказали чтобы я им больше не звонил, а звонил на какой-то другой номер, указанный в договоре. В договоре я нашел номер +7 (351) 2207521, который принадлежал организации именуемой себя «Ваш компьютерный сервис». Позвонил туда, там меня тоже узнали сразу, по имени называют, сказали перезвонит мастер и расскажет всё про мой планшет. Мастер не перезвонил. Через 2 дня опять звоню. Опять узнали, опять сказали ждать звонка.
И о чудо! На следующий день перезванивает «мастер» с номера +7 (351) 2207521. Но судя по поставленному голосу и подготовленной речи он не мастер и к технике вообще не имеет никакого отношения, а штатный разводила. Он мне долго и весело рассказывал как он сначала установил мой планшет на какой то штатив, потом оборудованием под названием «Супер Нова» с помощью лазера просканировал экран планшета и выявил целых три микроповреждения, одно из которых вызывает у него опасение, так как оно 14 микрон, и, поэтому нужно менять экран целиком, что будет стоить 7900 рублей.
На мои возражения о том, что мне по телефону все клялись и божились, что ценник будет ровно 3100 рублей, не больше не меньше, он сказал что я разговаривал просто с колл-центром и там ничего не понимают. После моего отказа дальше сотрудничать с ними он начал грубить и сообщил, что тогда с меня штраф за услуги курьера и супер-лазерную диагностику – 1800 рублей, и мне придется самому ехать за своим планшетом к ним в сервисный центр по адресу: Челябинск, Свердловский проспект, 84 б.
Понимаю, что попал на банальный развод, но всё же подскажите, может есть какие то безболезненные варианты выхода из этой ситуации?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Услуги по ремонту телефона - обещания и реальность, как не стать жертвой мошенничества
Опыт клиента - Ремонт телефона в сервисном центре Sony оказался разводом с неожиданно высокой стоимостью
Как правильно поступить в ситуации, когда сервисный центр предлагает неожиданно дорогой ремонт и вызывает сомнения в надежности?
Непредвиденные проблемы с заменой дисплея в сервисном центре DNS - как защитить свои права?
Проблемы с ремонтом телефона - Отсутствие дисплея и бракованный ремонт
Проблемы с ремонтом планшета - треснувший экран и отказ от замены дисплея
Проблемы с заменой дисплея на телефоне Xiaomi Redmi Note 3 Pro - Как вернуть деньги за диагностику?
Проблема с сервисным центром - отказ в ремонте и невозможность вернуть телефон
Как мы стали жертвами мошеннической схемы сервисного центра - история сломанного телевизора и разбитой матрицы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут