Как мы стали жертвами мошеннической схемы сервисного центра - история сломанного телевизора и разбитой матрицы.

Нам сервисный центр. По ремонту техники разбили матрицу. Хотя мы сдовали мастеру хороший телевизор.. Мастер приехал и сказал что это инвектор и запросил 8000. мы согласились починить. Внесли предоплату 5000 мастер его увёз. Увёз в субботу 18 января. И сказал ждите вам позвонит мастер и скажет когда сделает. Попросили чтоб в воскресенье сделали. Мастер в воскресенье не позвонил в понедельник мы сами позвонили по телефону ихнего центра это колцентр. Сказали ждите заявку оформили вам перезвонят правда перезвонили где-то через полчаса. Тут всё и пошло. Мастер сказал что это не инвектор. Это на матреце надо чистить кантакты от пыли и от воды. Спросили от куда там это. Он сказал незнает. И свазал будет стоить 125 оо. больше поднемает я не будет. Цена. 70 процентов они матрицу восстановят. Дали согласия. На следующий день мы опять звоним и теперь нам говарит это матрица её надо менять это будет стоить 27000. Потом на следующий день с 27 перескочили 34000. потом через день 45 50000. мы отказались обещали привезти телевизор на следущии день Но привезли через день и то когда мы стали ругаться. Они нанесли транспортную компанию и курьер привёз. Мы стали его смотреть при курьере и ужаснулисьони в мастерской нам разбили матрицу. И курьеру дали. Споводительный лист что ам матрица. Курьер спросил что это. А они говарит клиент отказался это таки было разбита он щёлкнул и отослал своему начальству и привёз к нам. Мы долго часа 3 не отпускали курьера пока ругались с сервисом. Они пообещали что они завтра приедут и заберут телевизор и будут разберётся. Но звонить они не звонили. Мы опять сами звонили в колцентр они говарит заявку составели ждите вам позванят. А мы пенсионеры. Какие наши действия. Мы должны заявление в полицию писать или нет. И какие документы мы должны собрать. В суд. Фотки у нас есть какой он был и какой привезли.