Спор о сроке службы кровати - права потребителя против производителя
Вопрос №13743662
из г. Москва
опубликован 19.01.2018, 01:32
опубликован 19.01.2018, 01:32
Здравствуйте! Более 6 лет назад была приобретена кровать, несколько месяцев назад кожзам на изголовье с лицевой стороны стал пузыриться, а через некоторое время лопаться в этих местах. Изголовье зияет дырами в кожзаме. Написали претензию, где сослались на п.6 ст.19 Закона о защите прав потребителей о праве потребителя предъявить требование в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет в случае неустановления срока службы.
Производитель отписался, что срок службы на мебель, предназначенную для сидения и лежания составляет 4 года, якобы ярлык комплектовался с мебелью, поэтому он должен быть у нас. Конечно же, никаких ярлыков у нас нет и никакие документы при заключении договора, где была бы отображена подобная информация, мы не подписывали. На их сайте также нет информации о сроке службы мебели. Кто прав в данной ситуации? И возможно ли выиграть в суде? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Поэтому, если эксперт выяснит, что недостатки производственные, то возможно.
19.01.2018, 02:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
7
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 821
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 637
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что делать, если срок рассмотрения затягивается и от продавца - ни ответа, ни привета?
Потребитель требует возврат денег за мебель, не совпадающую с цветом в каталоге - что делать?
Проблемы с доставкой мебели - как обезопасить свои права потребителя
Как защитить свои права потребителя в случае невозможности ремонта товара
Нарушение сроков и предоплаты - исковая давность и начало течения сроков в случае невыполнения договора по доставке мебели
Как защитить свои права - Право потребителя на устранение недостатков в ювелирном изделии без гарантийного срока
И возможность применения статей 196, 199 ГК РФ при рассмотрении спора о за
Потребител просит ускорить доставку купленной мебели после просрочки
Отсутствие информации об изготовителе как основание для расторжения договора - рассмотрение в аппеляционной инстанции.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут