Как отказаться от мебели при полностью оплаченном заказе и что произойдет после этого?

Вопрос №13745866 из г. Казань
опубликован 19.01.2018, 14:34

Мы заказали мебель (вернее несколько мебели), заказ оплачен полностью. Срок передачи нам 27 дней, сегодня 20 день. Могу ли я отказаться от мебели и что будет дальше?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аглямов Ленар Амирханович

Адвокат Набережные Челны

4.9 70 отзывов

Здравствуйте!

Для отказа о покупки у Вас было 14 дней. Необходимо узнать причину Вашего отказа. Например, Вам при заказе мебели, продавец обещал мебель одного качества, но при её осмотре Вы обнаружили, что Ваш заказ не соответствует условиям Ваших договоренностей с продавцом (цвет, фактура, фурнитура), либо дефекты не устранимые на месте. То в данном случае Вам необходимо написать претензию в двух экземплярах (1 - Вам, 2 - продавцу) с указанием данных причин и требованием возвращении денег.

Удачи Вам в начинаниях!

19.01.2018, 14:47

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань

4.7 4360 отзывов

Добрый день, Айгуль Завдатовна! Для того, чтобы расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств, необходимы веские причины... К примеру, несоответствие заявленным характеристикам... Ждите истечения срока поставки по договору... Только потом, вы можете потребовать расторжения договора... Обязателен претензионный порядок.

19.01.2018, 14:47

Ответ неполный.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Айгуль завдатовна

Автор вопроса

0 отзывов

Мы ведь его ещё не получили, какие 14 дней?)

19.01.2018, 15:20

Спросить юриста

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист из города Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Существует понятие "продажа товара по образцам", что и произошло в Вашем случае: Вы пришли в магазин, выбрали интересующие Вас комплекты мебели среди множества комплектов, сделали заказ и ожидаете доставку. Согласно пункту 22 Правил продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 года № 918, покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Это значит, что до доставки Вы вправе в любое время отказаться от заказанного гарнитура. При этом продавец обязан возвратить Вам выплаченные денежные средства, но за вычетом расходов, которые он понес в связи с исполнением договора. Доказать наличие этих расходов и связь с исполнением договора обязан продавец. Это могут быть расходы, связанные с хранению мебели на складе в течение определенного периода времени, ее обработкой, заказом транспорта для перевозки и т.д.

19.01.2018, 19:24

Спросить юриста