Действия при замене телефона
Вопрос №13748414
из г. Красноярск
опубликован 20.01.2018, 07:21
опубликован 20.01.2018, 07:21
Здравствуйте. Месяц назад взяла телефон+ страховка. Телефон не включается вообще. Могу ли я попросить о замене телефона сегодня?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, просить о замене вы можете только в том случае если телефон окажется некачественным товаром, на проведение экспертизы качества у продавца есть 45 дней, на период проведения экспертизы вы можете потребовать предоставления вам замены но это не обязательно должен быть такой же телефон как у вас.
как правило продавце отказывают в предоставлении замены поскольку им это невыгодно, если в вашем случае произойдет так можно написать жалобу в службу защиты прав потребителей или обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
20.01.2018, 15:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон BG, купленный в кредит с установленным стеклом, не включается через 23 дня. Какие меры можно предпринять?
Могу ли я получить новый телефон через страховку ВТБ после случайного повреждения?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Возможность замены или ремонта телефона через страховку в Европа банке после поломки
Новому телефону 2 месяца (модель аналогична первой), а у него снова такие же неполадки как и у первого телефона.
Имею ли я право требовать замену телефона по гарантии?
Возможность возврата или обмена телефона с дефектами и выбор аксессуаров.
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
Можно ли заменить экран телефона Samsung Galaxy A5 2016 по гарантии или страховке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут