Имею ли я право требовать замену телефона по гарантии?
Вопрос №5759935
из г. Москва
опубликован 04.01.2015, 12:49
опубликован 04.01.2015, 12:49
Имею право требовать замену?
Здравствуйте! На Новый год купила в кредит ребенку телефон. Сегодня телефон после зарядки не включается и появилась полоса на экране. Прошло 5 дней после покупки и он на гарантии. Имею ли я право сразу потребовать замену телефона на такую же...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
телефон относится к технически сложным товарам.
поскольку телефон не работает - то в данном случае необходима экспертиза об определении причин или гарантийный ремонт.
кроме того, необходимо посмотреть условия (предложения) магазина.
многие магазины предоставляют пробный период при сохранении товарного вида товара.
в любом случае необходимо более тщательно изучить ваш случай. для этого вы можете обратиться к адвокату.
так же вы можете обратиться в магазин и не говоря об неисправности попросить поменять телефон на более дорогой.
но тут стоит смотреть что и как у вас.
04.01.2015, 12:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, имеете право. Верните телефон, проведут экспертизу, выявят брак и поменяют телефон
04.01.2015, 12:51
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Проблемы после обновления - можно ли требовать замену телефона по гарантии?
Возможна ли замена разбитого телефона на новый при наличии дополнительной гарантии от Россгостраха?
Могу ли я потребовать замену стекла по гарантии - опыт ремонта телефона в мастерской
Что делать, если сотовый телефон не включается и экран не работает, но гарантия еще не истекла и чек потерян?
Могут ли принять телефон по гарантии без заводской плёнки на экране?
Нарушена работа телефона после поломки экрана - возможна ли гарантийная ремонт?
Что делать, если новый телефон вышел из строя через 8 месяцев использования?
Проблемы с новым телефоном - замена или ремонт по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут