Дилемма с активной ссылкой на разработчика - право клиента или право нашей компании?
50₽ VIP

• г. Болгар

Я представляю компанию, которая оказывает услуги по разработке интернет-сайтов. У нашего клиента возникла претензия по поводу активной ссылки внизу страницы на нас как разработчика. Сайт был сдан в апреле и тогда же клиентом без каких-либо вопросов был подписан акт сдачи-приемки работ. Клиент требует убрать ссылку, т.к. в договоре о ней ничего не сказано (договор - http://start.intensa.ru/oferta/), а при подписании акта клиент не обратил внимание на такую мелочь, т.к. мы его об этой ссылке не предупредили. Со своей стороны я вижу 2 аргумента в пользу нашей стороны:

1. Акт был подписан клиентом, он полностью принял работы как есть. В договоре прописано, что претензии принимаются в течение 7 дней после подписания акта. Претензия поступила спустя несколько месяцев. Плюс клиент напирает на то, что такая вещь в любом случае должна быть в договоре. Кто прав? Имеем ли мы право, ссылаясь на подписанный акт, отказать клиенту без описания этого пункта в договоре?

2. По условиям договора мы имеем право в одностороннем порядке изменить условия предоставления услуг и эти изменения вступят в силу в течение 25 дней после опубликования. Причем они вступят в силу для всех клиентов, даже которым были оказаны услуги раньше внесенных изменений. Наш клиент утверждает обратное и что на него изменения не будут действовать. Кто здесь прав?

Заранее благодарю за помощь. Не хочется портить отношения с клиентом, но и идти навстречу в данном вопросе смысла не видим.

Читать ответы (1)
siastro.com
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Кирилл!

В принципе раз он об этом сразу не сказал, а претензию заявил недавно, то в то время он получается согласился с этими егго это устраивало. Тем более у вас в договоре все-таки есть право в одностороннем порядке изменить условия предоставления услуг, но вы эти изменения опубликовали или нет? Если опубликовали, то я думаю,что вы правы.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 448 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.8 3 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
408
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 14 742 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
489
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 45 685 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
367
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 634 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 206 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 1 606 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1424
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 601 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
231
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 340 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
284
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 887 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 23 705 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 701 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
4.9 8 421 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
45
PRO Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 23 953 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
252
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 160 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 397 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
5 255 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.9 1 243 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
4.2 27 662 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
213
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 288 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
481
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.7 42 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 7 937 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1 20 923 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё