Клиент отказывается предъявлять документ для подписания акта возврата - кто прав?
Вопрос №16485147
из г. Москва
опубликован 28.10.2019, 16:10
опубликован 28.10.2019, 16:10
Наша компания оказывает услуги хранения. С клиентом заключается договор аренды ячейки. В начале он подписывает акт приема, по окончанию пользования акт возврата. Сейчас для подписания акта возврата просим клиента предъявить документ, удостоверяющий личность. Клиент принципиально отказывается предъявлять документ, ссылаясь на то, что у нас в карточке есть его фото, а, требуя подтверждения личности, мы тратим его время. Кто прав?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы, как сторона договора, имеете право удостовериться в личности клиента, то есть в наличии полномочий на получение вещи.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 18.07.2019) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.10.2019)
ГК РФ Статья 312. Исполнение обязательства надлежащему лицу
1. Если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования.
28.10.2019, 16:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли обратиться в суд в данной ситуации, т.к. у нас нет договора?
Вопросы о подписи актов приема на хранение и возврата товара - кто должен подписывать
Вопросы подписи и заверения актов приема и возврата товара при услугах ответственного хранения
Предоставление скидок на услуги склада при заключении договора на услуги таможенного представителя
Вопросы о возврате денег и требовании справки от врача - как управляющему массажного салона решать подобные ситуации?
Что делать, если клиент не оплачивает и не подписывает договор в транспортной компании?
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Автодилер предоставил подменный автомобиль с незаконным договором вместо моего на ремонте
Запрос на предоставление документа удостоверяющего личность
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут