Пенсионерка снова своими силами доделывает то, что не понравилось "товарищам".

Доброго времени суток, уважаемые юристы. Очень, очень нужна ваша помощь! Ситуация такая: Пенсионерка (1942 года рождения) была прописана и проживала в многоквартирном аварийном доме. Поскольку условия проживания были не из лучших, по её настоятельным просьбам и обращениям в жилищный сектор администрации города, ей всё-таки предоставили иное жильё из маневренного фонда (старенькую двушку в пятиэтажном доме на последнем этаже) на срок до расселения аварийного жилья. Переехав в данную квартиру, женщина вовремя оплачивала все квитанции по жкх, содержала квартиру в чистоте и опрятности. Но вот пришло время переселяться в новостройку по программе "фонда переселения из ветхого и аварийного жилья". Тут и начались проблемы: В ноябре 2017 года пенсионерка зарегистрировалась в полученной новой квартире (новостройке), но ключи от жилья маневренного фонда товарищи из жилищного сектора администрации города принимать не торопятся, обязуют пенсионерку сначала сделать ремонт. Как могла, сделала, люди помогли. Товарищам из жилищного фонда снова не нравится: потолок не так побелен, обои по-новому поклеить и т.д. Причём всё это без всяческих официальных актов. Пенсионерка снова своими силами доделывает то, что не понравилось "товарищам". И это по сей день. К тому же, те же товарищи из жилищного сектора администрации сказали, что квартплату женщина будет обязана оплачивать за обе квартиры: новую, где проживает с ноября месяца 2017 года и за жильё маневренного фонда пока не сдаст ключи, а точнее пока у неё их не примут. Так и оплачивает женщина обе квартиры. У меня два вопроса: 1. Правомерно ли действуют органы жилищного сектора администрации города и 2. Куда можно обратиться с жалобой по выше описанной проблеме?