Проблемы с установкой кухонного гарнитура - неустановленный духовой шкаф и отсутствие связи с хозяином магазина

Question

Доброе утро! Заказали кухонный гарнитур в одном из магазинов, хозяин магазина сам лично приезжал и снимал размеры. Для этого мы специально заранее купили всю технику для кухни, чтобы с учетом их размеров заказать мебель. 11 ноября заключили договор в магазине, что в течении 30 рабочих дней они нам установят все, оплатили 17 тысяч из 37 и остальное раскидали на 4 месяца. Кухню нам пришли ставить только на 34 рабочий день и духовой шкаф не поставили, так как надо было ждать газовика для подключения варочной поверхности. Позже я сам поставил духовой шкаф, но он не влезал - упирался в трубы с водой. Пытались связаться с хозяином магазина - говорит сделаем, перезвоню и пропадает. Что нам делать в этом случае? Ведь в договоре написано за каждый день просрочки установки кухни мы вправе просить 0.1% от общей стоимости кухни (то есть 37 р в день), а ведь нам до конца ее так и не установили. За каждый день просрочки платежа с нас вправе просить 1% от общей суммы (370 р в день). почему так отличаются проценты?)

Некрасов Вадим Юрьевич · Accepted Answer

Если в "общих чертах" - то вам предварительно необходимо грамотно составить в адрес исполнителя претензию, в которой потребовать устранить нарушения. Если должной реакции не последует - обращаться в суд с иском о защите прав потребителя. Для более точного и конкретного ответа потребуется проконсультироваться очно, что возможно при личном обращении к конкретному юристу, контакты имеются в анкетах.

Сабирова Гульназ Рифовна · Answer

Добрый день, обратитесь в мебельный магазин с претензионным письмом указав на нарушения условий договора с их стороны, если ответа не будет можете обратиться в суд гражданском порядке.

Проблемы с установкой кухонного гарнитура - неустановленный духовой шкаф и отсутствие связи с хозяином магазина

Похожие вопросы

Оплата неустойки за задержку доставки и полный гарнитур кухни

Задержка по заказанной модульной кухне - что делать?

Возможна ли оплата неустойки за не довезенные части кухонного гарнитура и духового шкафа?

Проблемы с установкой кухни - можно ли требовать компенсацию за просрочку?

Кухонная мебель - просрочка доставки и компенсация – какие требования можно выдвинуть?

Проблемы с изготовлением заказанной кухни - фирма распалась, деньги не возвращаются

Также удивляет то, что они мне не сообщили о сколе при сдаче кухни.

Нарушены сроки и качество - неустойка по договору превышает стоимость кухни

Проблемы с заказанной кухней - несоответствие спецификации и отказ продавца от ответственности

Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59