Возврат невозможен - подруга столкнулась с проблемой протекающих ботинок в дорогом магазине

Добрый день! Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Вам необходимо обратится к продавцу с требование возврата денежных средств, ссылаясь на обнаруженные недостатки, в таком случае продавец обязан принять товар и провести проверку качества, по результатом которой должен будет либо удовлетворить Ваши требования либо отказать. В случае отказа Вы праве обратится в суд.

День добрый. Она обратилась, в магазине директор указал на гарантийным талон, где есть пункт, что в слкчаи протекания обуви, деньги не вернут. Подруга не обратила внимания на это момент при покупке ботинок. В гарантийном талоне, законен ли такой пункт на счет протекания? Спасибо.