Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Биробиджан, 28.11.2020, 06:56

Как вернуть деньги за кожаные ботинки с ненадлежащими хлястиками - опыт покупательницы

Вопрос №18021032 из г. Биробиджан
опубликован 28.11.2020, 06:56

Как действовать в такой ситуации? Купила кожаные ботинки в магазине, сразу не обратила внимания на то, что хлястики ненадлежащего качества, обшарпаные, мятые. На третий день после покупки вернула в магазин, с просьбой вернуть деньги, они обувь приняли, отправили на экспертизу, через неделю позвонили и сказали, что это я сама виновата, деньги не вернут. Чек о покупки есть. Скажите, куда обращаться и писать заявление, чтобы вернуть деньги и есть ли смысл?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 года

4.4 16764 отзыва

есть смысл... об этом содержится в ФЗ "О защите прав потребителей"

Поэтому обращайтесь в суд с соответствующим иском. Из принципа.

Досудебную обязательную процедуру Вы уже исполнили.

28.11.2020, 06:59

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Они ботинки отправили в магазин в Санкт-Петербурге, а я живу на Дальнем Востоке, нужно сначала написать заявление в суд, и не обязательно чтобы обувь отправляли мне? И в их заключении экспертизы написали, что обувь эксплуатировали. Мне нужно будет независимую экспертизу проводить?

28.11.2020, 07:13

Спросить юриста

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 года

4.4 16764 отзыва

Ничего не предпринимайте - все действия только в рамках судебного процесса.

28.11.2020, 07:15

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152236 отзывов

Очень хорошо, что в заключении магазина написано, ч то обувь была в эксплуатации. Вы ведь именно из-за этого товар и вернули. Обращайтесь в суд с исковым заявлением, просите назначить экспертизу.

28.11.2020, 07:23

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за кожаные ботинки с ненадлежащими хлястиками - опыт покупательницы

Похожие вопросы