Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой

Вопрос №13775498 из г. Иркутск
опубликован 25.01.2018, 19:03

Здравтвуйте, купили путевку на отдых, но опоздали на самолет, т.к непоняли время вылета, тур фирма спустя сутки после вылета, не поинтересовалась, почему мы не прошли регистрацию. Тур фирма, выслала нам свой бланк заявления, в котором было указано, что мы согласны на сумму возврата и что у нас нет претензий к тур фирме (в заявлении сумму не прописали, но на словах сказали, что возврат будет примерно 3% или скорей всего его вообще не будет), мы составили и написали заявление в свободной форме на закрытие тура и претензию на возврат денег и отправили тур фирме. В итоге, на рассматрение заявления о возврате денег, тур фирма поставила сроки в два месяца. Вопрос-можем ли мы сейчас подать документы в суд на возврат денег? Не дожидаясь их офицального ответа? Т.к. есть подозрение, что могут не вернуть деньги. И на какую сумму мы можем вернуть по закону? В договоре-оферте, сказано что срок путевки начинается с момента регистрации.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шараевский Александр Владимирович

Юрист Брянск, стаж 12 лет

4.9 148 отзывов

Здравствуйте Елена!

Ваш вопрос урегулирован главой 3 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" и положениями Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ.

Вкратце можно предполагать, что Вы сумеете отсудить часть суммы, но чтобы сказать наверняка и определить примерный размер суммы необходимо знакомиться с документами на тур. Для того, чтобы подать в суд дожидаться ответа от фирмы необязательно.

Да, и не пишите нигде в любом случае, что претензий к агенту не имеете.

25.01.2018, 19:11

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация