Проблемы с возвратом денежных средств - что делать, если тур агентство не выполнило обещания
Вопрос №4837130
из г. Хабаровск
опубликован 11.09.2014, 07:39
опубликован 11.09.2014, 07:39
Купили путёвку у тур агентства, оплатили 50%. Некоторое время спустя решили сделать отказ (до вылета почти 3 месяца) Написали заявление, в офисе турфирмы, на возврат денежных средств. Менеджер сказала что деньги вернутся в течении 7 дней (в договоре об этом ничего не сказано) Но по истечению семи дней денег мы так и не увидели, на наш вопрос когда нам ожидать возврат, менеджер уже говорит что это долгий процесс и быстрого возврата вы не ждите. В течении какого времени, по закону, нам обязаны вернуть деньги? И что посоветуете нам предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Данный вопрос регулируется законом о защите прав потребителей и возврат денег должен был произведен в течение 10 дней со дня написания заявления. В настоящий момент предлагаю обратиться в суд.
11.09.2014, 10:56
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Крылов А.А.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куда мне обратиться или написать претензию, чтобы вернуть деньги за турпутевку?
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Возможные штрафы при отказе от тура после бронирования и оплаты вечером перед началом работы турфирмы
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой
Муж оплатил штраф в ГАИ, но не виновен - как вернуть деньги и где обратиться в случае задержки?
Опыт с агентством Солтекс - Что делать, если деньги за аренду квартиры не вернули?
Задержка в возврате денежных средств после ошибки сотрудника - какой срок и куда обратиться
Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?
Как получить полный возврат денег за туристическую путевку в Турцию перед вылетом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут