Проблемы с возвратом денежных средств - что делать, если тур агентство не выполнило обещания
Вопрос №4837130
из г. Хабаровск
опубликован 11.09.2014, 07:39
опубликован 11.09.2014, 07:39
Купили путёвку у тур агентства, оплатили 50%. Некоторое время спустя решили сделать отказ (до вылета почти 3 месяца) Написали заявление, в офисе турфирмы, на возврат денежных средств. Менеджер сказала что деньги вернутся в течении 7 дней (в договоре об этом ничего не сказано) Но по истечению семи дней денег мы так и не увидели, на наш вопрос когда нам ожидать возврат, менеджер уже говорит что это долгий процесс и быстрого возврата вы не ждите. В течении какого времени, по закону, нам обязаны вернуть деньги? И что посоветуете нам предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Данный вопрос регулируется законом о защите прав потребителей и возврат денег должен был произведен в течение 10 дней со дня написания заявления. В настоящий момент предлагаю обратиться в суд.
11.09.2014, 10:56
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
676
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Куда мне обратиться или написать претензию, чтобы вернуть деньги за турпутевку?
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Возможные штрафы при отказе от тура после бронирования и оплаты вечером перед началом работы турфирмы
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой
Муж оплатил штраф в ГАИ, но не виновен - как вернуть деньги и где обратиться в случае задержки?
Опыт с агентством Солтекс - Что делать, если деньги за аренду квартиры не вернули?
Задержка в возврате денежных средств после ошибки сотрудника - какой срок и куда обратиться
Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?
Как получить полный возврат денег за туристическую путевку в Турцию перед вылетом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут