Проблемы с возвратом денежных средств - что делать, если тур агентство не выполнило обещания
Вопрос №4837130
из г. Хабаровск
опубликован 11.09.2014, 07:39
опубликован 11.09.2014, 07:39
Купили путёвку у тур агентства, оплатили 50%. Некоторое время спустя решили сделать отказ (до вылета почти 3 месяца) Написали заявление, в офисе турфирмы, на возврат денежных средств. Менеджер сказала что деньги вернутся в течении 7 дней (в договоре об этом ничего не сказано) Но по истечению семи дней денег мы так и не увидели, на наш вопрос когда нам ожидать возврат, менеджер уже говорит что это долгий процесс и быстрого возврата вы не ждите. В течении какого времени, по закону, нам обязаны вернуть деньги? И что посоветуете нам предпринять?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Данный вопрос регулируется законом о защите прав потребителей и возврат денег должен был произведен в течение 10 дней со дня написания заявления. В настоящий момент предлагаю обратиться в суд.
11.09.2014, 10:56
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 456
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 982
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Куда мне обратиться или написать претензию, чтобы вернуть деньги за турпутевку?
Турфирма удерживает необоснованно большую сумму с возврата денег за отказ от тура - что делать?
Возможные штрафы при отказе от тура после бронирования и оплаты вечером перед началом работы турфирмы
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой
Муж оплатил штраф в ГАИ, но не виновен - как вернуть деньги и где обратиться в случае задержки?
Опыт с агентством Солтекс - Что делать, если деньги за аренду квартиры не вернули?
Задержка в возврате денежных средств после ошибки сотрудника - какой срок и куда обратиться
Неполученное возмещение за отмененный тур - как предъявить претензию туроператору или турфирме?
Как получить полный возврат денег за туристическую путевку в Турцию перед вылетом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут